Если соседи залили потолок что делать

Если соседи залили потолок что делать

Если соседи залили потолок что делать

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами.

Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями.

Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Источник: https://ec-pirao.ru/esli-sosedi-zalili-potolok-chto-delat/

Затопило потолок соседями: что делать и куда жаловаться?

Если соседи залили потолок что делать

/ Залив / Что делать, если затопило потолок?

Пострадавший вынужден предпринять ряд необходимых действий. Утверждение справедливо, если он хочет получить компенсацию за причиненный ущерб. Чем точнее он будет следовать рекомендуемому ниже алгоритму, тем выше шанс, что возместить ущерб получится полностью, быстро, в досудебном порядке, без лишних душевных потерь.

Общие положения по заливу

Первое, что необходимо учитывать и пострадавшему и виновнику залива, – причиненный вред должен быть возмещен полностью (ст.1064 ГК РФ). Аргументация, что виноват ребенок, кошка с собакой, приехавшие родители или квартиранты – не принимается. Обязанность следить за исправным функционированием оборудования внутри квартиры лежит на ее собственнике. Но есть и исключения.

Второе – необходимо установить виновное лицо. Если затопило потолок, совсем необязательно, что вина лежит на жильцах, живущих сверху.

Ответственным за сломанное устройство, узел, агрегат может быть управляющая компания.

Проблема в том, что акт составляют сотрудники этой организации, которые на «экспертном» уровне будут утверждать, что действия или бездействие жильцов стало причиной происшествия.

Поэтому лицо, ответственное за залив потолка соседями, определяется на основании:

  • Гражданского кодекса РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищного кодекса РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

В соответствии с этими нормами, управляющая компания обязана следить за исправностью имущества, узлов и агрегатов, которое не входит в квартиру. Жильцы отвечают (если затопило потолок у соседей снизу) за то, что находится в квартире.

Исключение – радиаторы отопления, которые обслуживаются коммунальщиками. За их исправность отвечает собственник жилья в том случае, если самостоятельно проводит их ремонт, замену, без участия обслуживающей многоквартирный дом организации.

Возмещать причиненный ущерб могут:

  • Управляющая компания, не уследившая за оборудованием;
  • Жильцы, если произошел залив потолка соседями;
  • Страховая компания на основании соответствующего договора.

Застрахованная квартира не гарантирует получения полной компенсации. Сотрудники компании принимают различные меры, чтобы отказать в выплате по страховому случаю полностью или частично. Для этого:

  1. Экспертами компании умышленно занижается сумма причиненного вреда в 3-5 раз.
  2. Ее юристами ищется формальный повод для отказа в выполнении обязательств перед страхователем (не вовремя сообщили о том, что затопило потолок и т.п.).

Наконец, поврежденное имущество не входит в перечень предметов, которые застрахованы. «Грамотно» составленный договор снимает ответственность компании по максимуму.

Если страховщик выплатил сумму, которая меньше размера причинённого вреда, разницу обязан возмещать непосредственно виновник.

Обнаружив течь с потолка, собственник квартиры, прежде всего, должен обезопасить себя и членов семьи. Опасность заключается в возможном соприкосновении воды и электрического тока через:

  1. Поврежденную изоляцию в проводке.
  2. Розетки.
  3. Удлинители.
  4. Бытовую электротехнику.

Поэтому первым делом нужно обесточить квартиру, предупредив возможный несчастный случай. Как только угроза устранена (занимает это 1-2 минуты времени), необходимо:

  1. Связаться с диспетчером эксплуатационной компании и вызвать аварийную службу.
  2. Подняться наверх к жильцу этажом выше и поставить его в известность, если этот сосед залил потолок.
  3. Переместить вещи в квартире подальше от места попадания и распространения течи.

Может оказаться, что сосед сверху ни при чем, его самого затапливают либо у него сухо, затопление происходит сбоку. Пока аварийная служба добирается, можно выяснить причину происшествия самостоятельно, обзванивая соседей.

Не рекомендуется самостоятельно перекрывать воду в стояке. Это может привести к другим повреждениям, за которые несет ответственность не виновные в потопе, а тот, кто перекрывал воду.

Хуже, если залив потолка соседями происходит в середине буднего дня, а диспетчер коммунальщиков не торопится отвечать. В этих случаях приходится идти на риск, перекрывая воду, после чего предпринимаются неотложные действия, направленные:

  • На поиск источника течи;
  • На вызов представителя управляющей компании.

В дальнейшем факт невыполнения своих обязательств сотрудниками коммунальной службы можно использовать для частичной компенсации выплаченного ущерба.

Но заниматься этим будет виновное лицо, которое возместит причиненный соседям вред. Юридическая практика показывает, что сделать это сложно.

Нужно успеть задокументировать факт отказа или плохого, несвоевременного реагирования на происшествие коммунальной службой сразу, а этого не делается.

После устранения течи необходимо:

  1. Уведомить виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры после залива, согласовать это время с управляющей компанией, чьи специалисты будут составлять акт.
  2. Провести осмотр, по результатам которого составляется указанный документ.
  3. Предъявить претензию виновнику.
  4. В случае отказа – заказать экспертизу.
  5. Повторно направить претензию.
  6. В случае отказа от добровольной выплаты на основании представленных документов – составить и направить иск в суд.
  7. Защитить позицию в суде.

При заказе экспертизы нужно:

  1. Выбрать компанию, которая имеет лицензию на проведение строительно-технических экспертиз.
  2. Направить заявку, к которой приложить акт, правоустанавливающий на квартиру документ, технический паспорт, документ, удостоверяющий личность заявителя.
  3. Информировать виновника о дате проведения осмотра квартиры специалистами и оценки нанесенного ущерба.

У пострадавшего лица на руках должен быть не только отчет эксперта, но и документальное подтверждение заблаговременного уведомления лица, виновного в заливе, о назначенном осмотре.

Если виновные лица не хотят платить

Получив два основных документа – акт и отчет эксперта – пострадавшее лицо может:

  • Решить спор в досудебном порядке, направив претензию лицу, которое затопило потолок;
  • Обратиться с иском в суд.

Досудебный порядок разрешения конфликта устраивает обе стороны по следующим причинам:

  • Предупреждаются траты на судебные издержки, услуги юристов и экспертов;
  • Снижаются временные затраты на возмещение ущерба;
  • Предупреждаются душевные переживания;
  • Сохраняются добрососедские отношения.

Если в досудебном порядке решить спор не удалось, документы подаются в суд. Для физического лица, которое затопило потолок, это чревато тем, что непосредственно нанесенного ущерба, ему придется оплачивать услуги разных специалистов, которых нанимал истец и госпошлину. Управляющая компания рискует по решению суда еще оплатить неустойку и моральный вред.

Конечная сумма компенсации по решению суда вырастает:

  1. В первом случае – на 40-50 т.р.
  2. Во втором – на 60-90 т.р. и более.

Судебный порядок

Если залив потолка соседями, спор вокруг него, не удалось решить в досудебном порядке, он переносится в суд. Особенность рассмотрения подобных дел – пристальное обращение внимание на акт и, особенно, на вывод эксперта.

Эти документы должны составляться после уведомления виновника залива. Если это требование не соблюдается, суд не признает документы в качестве доказательства.

Ответчик может не признавать вывод эксперта. Чтобы быть конструктивным, ему придется представить в суд другой отчет специалиста, который составлен в указанном выше порядке: поиск компании с лицензий на проведение строительно-технической экспертизы, направление заявки, уведомление заинтересованных лиц и т.п.

Наличие двух разных экспертиз обязывает суд:

  1. Вызвать на заседание обоих специалистов.
  2. Выслушать их доводы в пользу составленных ими отчетов.
  3. Принять точку зрения того, кто был более убедительным либо назначить судебную экспертизу, вывод которой и ляжет в основу решения.

Эмоции, голословные утверждения судом не принимаются. Если лицо, которое затопило потолок, будет утверждать, что это случилось по вине управляющей компании или другого соседа, свои аргументы он обязан подтверждать документально. В крайнем случае, если по решению его обяжут выплачивать причинённый ущерб, он может потребовать компенсации в порядке регресса.

Заключение

Порядок действий в случае, когда сосед залил потолок, зависит от многих факторов. Иногда виновник залива признает вину, и возмещает причиненный ущерб без оформления каких-либо документов. В некоторых случаях причина потопа и виновник неочевидны, требуется работа экспертов, которые сделают вывод и составят отчет, выводы в котором признает суд.

Первый вариант – единственный, когда помощь юристов не требуется. В остальных случаях без специалистов в сфере права не обойтись хотя бы на уровне консультации. Это поможет избежать ошибок, которые приведут к финансовым потерям.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-zatopilo-potolok.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.