Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Содержание

Куда обращаться если появились тараканы в подъезде?

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Тараканы в подъезде встречаются достаточно часто, особенно в старых постройках, где насекомые не переводятся годами. Во многих многоэтажных домах подъезды находятся в таком антисанитарном состоянии, что усатые вредители чувствуют себя в них очень комфортно, находят достаточно пищи и активно плодятся.

Опасность вредителей

Тараканы в многоквартирном доме являются настоящим бедствием. Сначала насекомые прячутся в подвале и подъезде, но затем их популяция настолько разрастается, что прусаки неминуемо начинают проникать в квартиры. От нашествия усачей страдают не только жильцы нижних этажей. По вентиляционным каналам тараканы забираются на самые верхние этажи.

Если усачи завелись в подъезде, то источником пищи им служит мусоропровод. Не брезгуют они ползать и по канализации. Всех собранных в этих антисанитарных местах микробов вредители потом доставляют в квартиру человека, ползая по еде и средствам гигиены.

Избавиться от вредителей в доме с множеством квартир очень сложно, так как тараканы заселяют не только нейтральную территорию. Когда популяция разрастается, новые особи перебираются из подъезда в жилую квартиру. Достаточно одного помещения, в котором насекомых никто не выводит, чтобы усачи доставляли дискомфорт всему дому.

Сложность борьбы с тараканами в многоэтажке заключается также в том, что гнезда насекомых могут располагаться на разных этажах. Однако это не означает, что вредителей невозможно победить. Бороться с ними нужно, однако для этого потребуются усилия всех жильцов.

Как избавиться от тараканов?

Проблему с вредителями лучше не запускать, так как через несколько месяцев вытравить их будет намного сложнее. Обнаружить тараканов в подъезде, когда они только появились, трудно, так как при свете они не выползают из своих укрытий. Но при первом обнаружении нужно бить тревогу. Обычно для борьбы с насекомыми используют следующие средства:

  • мелки;
  • гели;
  • аэрозоли;
  • ловушки.

Если все жильцы объединяют усилия в борьбе с вредителями, то вытравить тараканов из дома вполне реально с помощью аэрозолей и гелей. Ловушки эффективны на небольших территориях при несильном заражении, а применять мелок в подъезде или подвале проблематично. Однако гели и аэрозоли тоже эффективны только при небольших масштабах проблемы.

Аэрозоль распыляют вдоль плинтуса и возле щелей, где могут прятаться насекомые. Обработку необходимо провести и в зараженных квартирах. Теоретически вытравить прусаков таким способом возможно, однако на практике обычно все оказывается иначе.

Если хотя бы одна квартира, зараженная усачами, останется без внимания, то все усилия будут напрасными. Как правило, в каждой многоэтажке есть «нехорошая квартира», жильцы которой ведут асоциальный образ жизни.

Их помещение и становится главным тараканьим гнездом, даже если из подъезда вредителей удалось устранить.

В подобных случаях поможет другое средство — инсектицидный гель. Он оказывает длительный эффект и не требует обнаружения гнезд насекомых. Вредитель съедает или пачкается в ядовитой приманке, принося отравленное вещество в места обитания других особей, отравляя своих собратьев.

Но если в частном доме гели быстро решают проблему с усатыми вредителями, то в квартире процесс избавления от тараканов может затянуться. Для многоэтажки требуется большое количество гелиевого препарата. Если травлей занимаются только 2-3 квартиры, то проблему этим средством полностью не исправить.

Гели лишь замедлят процесс разрастания популяции, но не выведут насекомых полностью.

Куда обращаться если появились тараканы

Если проблему с насекомыми не удается решить своими силами, не всегда жильцы знают, куда обращаться. Следить за чистотой и порядком в подъезде — обязанность управляющей компании.

В идеале ее представители заключают договор с фирмой, которая выполняет санитарно-эпидемиологическую обработку помещений и регулярно проводит дезинсекцию подъездов и подвалов, избавляя жильцов многоквартирного дома от таких непрошеных гостей, как крысы, тараканы или клопы.

Но зачастую управляющая компания не только игнорирует свои обязанности, но даже способствует размножению вредителей. Это происходит, когда в подъезде редко проводится уборка, вовремя не вывозится мусор и т. п.

Куда жаловаться в подобных случаях? Когда управляющая компания отказывается выполнять дезинсекцию, то с жалобами обращайтесь в суд. Но если изначально соглашение со службой дезинсекции не заключалось, то обязать управляющую компанию провести обработку подъезда будет сложно даже таким способом.

В подобной ситуации обратитесь в СЭС. Чтобы специалисты занялись проблемой и провели проверку на наличие вредителей в доме, необходимо собрать не менее 80% подписей жильцов. Тогда с заключением СЭС снова жалуйтесь на управляющую компанию.

Суд обяжет ее провести дезинсекцию подъездов, подвалов и квартир, не затрагивая средств жильцов.

Судебные тяжбы требуют огромного количества времени. Иногда жильцы не хотят ждать и прибегают к помощи частных служб дезинсекции. Подобные фирмы работают с любыми жилыми помещениями и гарантируют отличный результат.

Однако их услуги стоят дорого, поэтому жильцы одной квартиры едва ли смогут обеспечить обработку всего многоэтажного дома. Кроме того, без судебного постановления жильцы других квартир имеют право не соглашаться с проведением дезинсекции в их помещении.

Частные фирмы способны избавить от вредителей в кратчайшие сроки, однако обращаться к ним целесообразно только в тех случаях, когда на проведение работ согласны абсолютно все жильцы дома.

Источник: https://zelenplaneta.ru/tarakany/v-podezde.html

Тараканы в доме/подъезде – куда жаловаться? | Служба Дезинсекции Москва

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

В вашем доме появились тараканы, крысы, мыши или ещё какая гадость, но никому нет дела? Что ж, бывает и такое. К удивлению многих жильцов многоквартирных домов, где такие проблемы случаются крайне часто, решать их почему-то никто не торопится.

И ведь зря. Крысы и мыши в таких домах — опаснейшая ситуация, готовая перерасти в эпидемию лептоспироза, чумы, туляремии и псевдотуберкулёза.

Тараканы, крепко обосновавшиеся в подъездах, подвалах и квартирах домов, способны переносить крайне неприятные и опасные кишечные инфекции, а также брюшной тиф и даже холеру.

Кому захочется жить в месте, где «чистота и здоровье» — слова, никогда не произносимые?

В доме тараканы — кому жаловаться?

На самом деле, если ваша управляющая компания не соглашалась на выполнение работ по дезинсекции и дератизации взятых под контроль районов, то бежать с жалобами некуда.

В большинстве случае, когда не заключается страховое соглашение с фирмами, выполняющими все необходимые санитарно эпидемиологические мероприятия, вся ответственность ложится на жильцов дома. Как бы печально это не прозвучало, но вам, кроме вас же самих, помогать некому.

И в большинстве случаев жаловаться на тараканов тоже некуда.

И на самом деле, это верно. Брать на себя ответственность за каждую квартиру, в которой кто-то может устроить «бомжатник», притон или просто забить на уборку — это глупо. В наше время даже относительно чистые и спокойные спальные районы Москвы могут стать жертвами паразитов. Как специально, так и по ошибке или недосмотру.

Ну, например, кто-то случайно привёз в чемодане из отпуска клопов или тараканов. [Как не привезти клопов домой] А потом, побросав вещи, уехал на неделю две куда-то. В отсутствие хозяина, непрошеные гости обжились и готовятся к размножению. Месяц проходит, колония крепнет и покидает квартиру через самые уязвимые места [Соседские тараканы].

Итог: обычный многоквартирный дом обзавёлся новыми жильцами.

И, как правило, дальше сценариев несколько:

  1. Жильцы зараженных квартир вовремя обращаются в службу дезинсекции и дератизации, после чего травят негодников и останавливают заражение.
  2. Жильцы игнорируют проблему, давая паразитам закрепиться. В итоге: почти каждая уязвимая квартира в доме оказывается оккупирована.

В конечном итоге, даже своевременное обращение к специалистам не гарантирует успеха, ведь в этом вопросе важна сплоченность. Паразиты могут облюбовать места, в которых никому до них не добраться.

Тараканы — мастера этого дела, уж поверьте. Или, например, не все жильцы ввяжутся в борьбу. Кто-то может вполне и не заметить присутствия тараканов: как правило, «стасики» отправляются на охоту ночью, пока их никто не видит.

В небольшой концентрации на квартиру, они почти невидимы.

Бывают и случаи особо запущенные. Когда в одной или нескольких квартирах устраивается притон, мусор скапливается кучами, а числу видов паразитов просто нет подсчета. Это могут быть пожилые люди, больные наркоманией жильцы, алкозависимые или просто неблагополучные. В 80% случаев крайне тяжелых заражений именно такой контингент способствует размножению паразитов и грызунов.

Важно! В особо тяжелых случая заражения, когда жизнь и благополучие домов и города под угрозой, можно пожаловаться в СанЭпидемСтанцию. По факту проверки могут быть выявлены существенные нарушения, которые при помощи судебных решений будут устранены.

 Суд может обязать начать массовую травлю насекомых и грызунов за счет управляющей компании. При оформлении просьбы в СЭС, надо собрать до 80% подписей жильцов многоквартирного дома или подъезда.

Если вы обратитесь с просьбами потравить тараканов только у вас, то ждите перенаправлений в частные компании и фирмы.

Даже если вы соберетесь и заплатите за дезинсекцию всего дома, вас просто могут не пустить в главный очаг или рассадник владельцы этой жилплощади. А по закону вы можете обязать провести дезинсекцию (а не дезинфекция, не нужно путать) только в том случае, если суд вынесет соответствующее решение в результате дела.

Помимо этого придётся привлечь различные службы, которые будут собирать доказательную базу и делать всевозможные заключения. И никто не гарантирует, что жильцы «помойки» вдруг пустят дезинсекторов. И это, мягко говоря, процедура не дешевая.

Да и где вы видели, чтобы такие дела решались хотя бы за пару месяцев? [Где прячутся тараканы]

Как быть в таком случае?

Первое и самое очевидное решение — заказать услуги у профессионалов [Выведение тараканов Москва].

Договориться о количестве и качестве обработки, обсудить гарантии и не забыть вовлечь в процедуру максимальное количество жильцов в доме, чтобы получить скидку и максимальный охват для уверенности.

Это очень важно, так как конечный результат зависит от массовости мероприятий по травле тараканов. Если кто-то откажется и продолжит растить их популяцию у себя в квартире, то через какое-то время усачи вернутся на отданные позиции. Часто это случается в течение полугода-года.

Удивительно, как много приходится объяснять клиентам, заказывавшим обработку, но через полгода обнаружившим тараканов снова. Казалось бы, очевидно, что тараканы приходят откуда-то ещё, но люди просто думают, что их обманули.

После чего начинают «забавляться» с различными народными способами травли тараканов или «волшебными штучками» из Китая.  Результат, как правило, один: тараканы никуда не уходят.

А всё почему? Да потому, что борьба должна вестись на всех фронтах, а не только там, где вы живёте.

В конечном итоге, увы, если есть препятствия для массового замора крыс или тараканов в квартирах, то вам остаётся только одно — провести травлю у себя, забаррикадироваться в квартире и не пускать интервентов никогда. Возможно ли это? Ещё как. [Как паразиты попадают в квартиру и что делать, чтобы помешать им].

⇒ Наша база знаний:

Источник: http://mercuryclean.ru/stati/tarakany-v-domekvartire-kuda-zhalovatsya/

Куда обращаться для избавления от тараканов в подъезде

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Вредители опасны. Они переносят десятки заболеваний. Тараканы в подъезде – куда обращаться для избавления от насекомых?

Управляющая компания

Следить за состоянием дома обязана управляющая компания. Она заранее заключает договор с фирмой по оказанию услуг дезинфекции, дезинсекции и дератизации. При возникновении проблемы отправляют мастеров на вызов и избавляют подъезд от нашествия вредителей.

Компания обязана соблюдать профилактические меры, отслеживать состояние подъездов. Быстрая реакция на появление тараканов дает возможность разобраться с насекомыми без лишних затрат и хлопот.

Не все управляющие компании добросовестно относятся к своим обязанностям. Когда тараканы стремительно захватывают подъезд, а ответственные за гигиену лица бездействуют, жильцам придется лично браться за решение проблемы.

Заявление

В управляющую компанию требуется написать заявление о возникшей проблеме. Невыполнение обязательств по договору противозаконно.

На стороне жильцов 2 фактора:

  1. Компания не выполняет обязательства.
  2. Не исполняются требования закона – статья 162 ЖК РФ.

Правильное составление жалобы увеличивает шанс на благоприятный исход дела. Разрешается отправлять рукописный или электронный вариант.

Допускается написание заявления в свободном стиле. Однако, чтобы претензия выглядела серьезно, рекомендуется придерживаться правил делового письма.

Рекомендуется внимательно изучить заключенный с компанией договор, чтобы ссылаться в заявлении на пункты, которые остаются без исполнения.

Структура жалобы

В правом верхнем углу листа указываются:

  1. Название управляющей компании.
  2. Адрес, по которому она расположена.
  3. Почтовый индекс.
  4. ФИО должностного лица, которому отправляется заявление.
  5. Составитель жалобы вписывает свои ФИО.
  6. Адрес дома и квартиры.
  7. Почтовый индекс.
  8. Номер домашнего или мобильного телефона.

В середине листа пишется слово «Жалоба» или «Заявление».

Далее описывается суть проблемы. Эмоции рекомендуется оставить при себе. Требуется писать лаконично. Грамотная жалоба с понятным описанием проблемы повышает вероятность благоприятного исхода дела.

Если были устные просьбы разобраться с тараканами, но никто не отреагировал, то указать этот факт.

Главное уведомить, что произошло и что нарушила управляющая компания. Описав ситуацию с тараканами, рекомендуется сослаться на статью 162 ЖК РФ, требование которой не исполняется.

Указать пункты в договоре жильцов с компанией, которые она обязалась выполнить, но не сдержала слова.

В конце заявления пишется слово «Прошу» либо «Просим». Второй вариант применим при коллективной жалобе. Здесь пишется, какие действия от компании ждут жильцы. Например, уничтожение тараканов в подъезде.

В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

Коллективная жалоба

Заявление от нескольких жильцов дома увеличит шансы на решение проблемы. Если документ составляется от имени нескольких людей, то требуется вместо своих инициалов в начале претензии написать «Коллективная жалоба».

В конце заявления ставятся подписи с расшифровкой всех людей, которые участвовали в составлении документа. В остальном разницы между индивидуальным и коллективным написанием жалобы нет.

Требуется сделать два идентичных документа.

Отправка претензии

Можно лично отнести заявление в управляющую компанию либо отправить его заказным письмом через почту. Рекомендуется отправлять бумаги с условием уведомления о вручении. Подтвердив получение, компания в будущем не солжет о не дошедшем до нее письме.

При личной передаче документа нужно обратиться к секретарю. Одна копия документа отдается, а на другой ставится роспись секретаря или печать компании. Вторая копия остается у клиента.

Приложение фотографий и видеоматериалов, на которых запечатлены тараканы в подъезде, будет плюсом при рассмотрении жалобы.

Дать ответ на заявление обязаны в течение 10 дней с момента регистрации – т.е. когда документ был официально получен.

Отказ в просьбе

Если управляющая компания не отреагировала на жалобу или отказала в травле тараканов, то придется обратиться в одно из государственных учреждений:

  • Роспотребнадзор;
  • мэрия;
  • прокуратура;
  • жилищная инспекция;
  • районный суд.

При обращении требуется иметь с собой копию жалобы с подписью секретаря или печатью. Если имеется официальный ответ управляющей компании, то он прикладывается к претензии.

В суд рекомендуется обращаться, только если другие инстанции не оказали помощи.

Нарушения управляющей компании редко остаются без внимания вышестоящих органов. Главное не сдаваться и бороться за гражданские права.

Тараканов нельзя оставлять в подъезде – размножившись, они переселятся в квартиры и превратят жизнь людей в мучение.

Источник: https://oklop.ru/kuda-obraschatsya-dlya-izbavleniya-ot-tarakanov-v-podezde

Если у соседей тараканы: что делать, куда обращаться и жаловаться

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Здравствуйте, уважаемые читатели! В предлагаемой вашему вниманию статье речь пойдет о том, что делать и куда обращаться, если от соседей ползут столь ненавистные нам тараканы.

Как защититься от тараканов, которых развели соседи

Вообще, если у вас многоквартирный дом, то защитится от тараканов, которых развел ваш сосед, будет сложно. Тараканы, впрочем, как и клопы, могут появляться в одной квартире, а затем через щели в полу, по трубам или же через вентиляционные решетки могут перебраться в соседнюю квартиру или же в подъезд. По этой причине очень часто попытки победить этих вредителей заканчиваются неудачами.

Многие травят этих насекомых. На какое-то время тараканы пропадают, но потом снова лезут изо всех щелей. Тут требуется комплексный подход. Главное – понять, откуда именно они пришли — выявить очаг их распространения.

Места проникновения

Тараканы отличаются любовью к теплу и влаге. В основном они выбираются из своего очага в ночное время суток, чтобы раздобыть пищу. Днем же тараканы стараются не попадаться людям на глаза. Живут эти насекомые колониями и места для проникновения в жилище человека стараются выбирать темные, с повышенной влажностью или с комнатной температурой.

К основным местам проникновения и жизни тараканов относятся следующие помещения в квартирах:

1) Летом вредители могут перемещаться по наружным стенам зданий, проникая к вам через окна. Обработайте оконные проемы отпугивающими тараканов средствами.

2) Входные двери, ведущие в коридор подъезда. Установите уплотнители!

3) Вентиляция. Установите на нее самую мелкую сетку.

4) Возможные щели в полу, стенах. Таковые, правда, в современных домах встречаются не часто.

Где они прячутся

1) Кухня. Самое излюбленное место. Тут для них есть все условия, ведь пищу тараканы употребляют абсолютно все — остатки еды на кухонном столе, на изделиях из пластика, на коробках, в мусоре. Эти насекомые могут прятаться под мойкой, за холодильником, шкафом, хлебной полочкой, около мусорного ведра или под плинтусом.

2) Ванная комната. Тараканы не могут без воды. Если таракан при смерти доберется до источника воды и напьется, он оживет. В ванной комнате эти насекомые могут прятаться в вентиляционной решетке, за унитазом, ванной, стиральной машиной, под плинтусом.

Соседи травят тараканов: ваши действия

Итак, ваши соседи развели антисанитарию (о чем будет свидетельствовать неприятный запах, проникающий даже через заделанные щели), что повлекло такую проблему как появление у них в квартире тараканов.

Они начали с ними бороться, проще говоря, травить. В результате чего теперь насекомые идут от них к вам. Что же делать в таком случае?

Советуем договориться с соседями, для того чтобы провести дезинсекцию совместно! Ведь борьба с тараканами будет эффективной, только при вашем взаимодействии. В противном случае тараканы будут просто перебегать из одной квартиры в другую.

Куда жаловаться

Первым делом необходимо будет написать заявление в санэпидинстанцию. К вам приедет представитель этой организации и проведет обследование вашей квартиры, после чего выдаст заключение. С ними уже можно будет обращаться за судебной защитой.

Согласно кодексу об административных правонарушениях России ст. 7.21 нарушение правил использования жилья приводит к админ. штрафу в размере от 2 тыс. до 2500 рублей. А при повторном факте антисанитарии, штраф увеличивается вдвое.

Жалоба в данную организацию может быть сделана в устном, письменном и электронном виде. Вы можете выбрать любой из этих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Но лучше всего, конечно, подавать жалобу в санэпидинстанцию в письменном виде. Так у вас будет гораздо больше шансов на то, что ее рассмотрят и примут соответствующие меры.

 Электронную претензию можно подать на официальном сайте этой санэпидемстанции вашего региона или города, если таковой существует.

Можно позвонить в управляющую компанию или же инспекцию по санитарно-гигиеническим мероприятиям города.

В отдельных случаях можно добиться того, чтобы соседей, за несоблюдение санитарных правил которыми вызвано появление тараканов в вашей квартире, выселили. Такая возможность предусмотрена статьей 293 действующего Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Из содержания статьи следует, что если собственник жилого помещения не соблюдает установленные санитарные требования, чем сильно вредит своим соседям по многоквартирному дому, причем делает это систематически, то суд должен отреагировать на иск органов местного самоуправления.

Суд должен принять решение о продаже квартиры собственника с торгов, передаче средств вырученных за торги владельцу квартиры и тем самым решить вопрос с нерадивыми жильцами в конкретном многоквартирном доме.

Добиться этого, конечно, будет не просто. Придется дойти до органов местного самоуправления, потому как правом подачи заявления в суд обладают (в данной ситуации) только они. Вам необходимо будет предоставить довольно веские доказательства.

 Таковые должны подтверждать именно систематическое, а не случайное нарушение соседями, от которых в вашу квартиру бегут тараканы, установленных санитарных требований.

В качестве таких доказательств могут выступать показания других жильцов вашего многоквартирного дома, фотоизображения, видеосъемка.

Жалоба в жилинспекцию на соседей

Жаловаться в органы государственного жилищного надзора можно не только на управляющую компанию или ТСЖ, но и на соседей, если они нарушают нормы жилищного законодательства:

  • провели незаконную перепланировку;
  • регулярно превышают допустимый уровень шума в ночное время суток;
  • являются источником антисанитарии (тараканы, мыши, неприятный запах);
  • захватили часть общедомовых территорий;
  • затопили соседей снизу.

Скачайте образец бланка заявления на соседей в жилищную инспекцию.

Что делать, если соседи не желают избавляться от тараканов

Если от соседей к вам попадают тараканы, а они не хотят предпринимать никаких действий, чтобы это предотвратить, пишите заявление в МУП или кооператив (в зависимости от того, где проживаете). Соседи обязаны вызвать дезинфекторов, которые в свою очередь должны провести санитарную и их квартиры и абсолютно мест общего пользования в вашем доме.

Как писать жалобу

Правила написания жалобы на соседей, от которых в вашу собственную квартиру попадают тараканы, сводятся к следующему:

1) В правой стороне листа формата А4 должны быть указаны фамилия, имя, отчество начальника той организации, в которую вы обращаетесь.

2) В жалобе должны быть указаны ваши контактные данные, а также точный адрес проживания.

3) Жалоба должна быть составлена в строго деловом стиле. Излагать необходимо исключительно по существу. Не должно быть уменьшительно-ласкательных слов.

4) Если у вас имеются какие-либо доказательства того, что из соседской квартиры к вам проникают тараканы (фотоизображения, видеосъемка), обязательно укажите это в жалобе.

5) Если вы до этого уже обращались в другие организации, но вам не ответили, обязательно укажите это в жалобе.

Появление тараканов в доме это общая проблема всех жильцов и лучше, если ее смогут решить совместно и мирно. Это позволит сэкономить нервы и средства на суды.

Если у соседей действительно «все плохо» и у соседей при этом есть дети, то можно обратиться еще и в органы защиты семьи и детства, органы ювенальной юстиции. Если ваши «любимые» соседи не захотят жить, как положено, соблюдая приемлемую чистоту, то могут потерять своих детей.

Источник: https://neuristu.ru/sosedi/ot-sosedej-polzut-tarakany-chto-delat-kuda-zhalovatsya.html

Что делать и куда пожаловаться, если в подъезде тараканы или крысы

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Вредители в квартире — это большая опасность для жизни и здоровья жильцов. Тараканы и грызуны не только портят имущество, но и переносят опаснейшие инфекции.

Поэтому в обязанности управляющих компаний (УК) вменяется обработка и обустройство подъездов. А квартирами занимаются сами владельцы. Они же должны оповестить управленцев о проблеме.

К сожалению, жалоба в ЖКХ на тараканов или крыс не всегда приводит к желаемому результату.

Разберем, как правильно подойти к решению неприятной проблемы. Куда обращаться и каким способом. Как приструнить нерадивых коммунальщиков в 2020 году.

Алгоритм решения проблемы

У собственников жилого фонда в многоквартирных зданиях есть только один контрагент для общения — управляющая компания. Организация берет на себя обязанности по решению основных проблем жильцов. Для этого, в принципе, она и создается. Контроль за деятельностью УК осуществляет несколько госорганов:

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • жилинспекция.

Из описанного механизма взаимодействия собственников квартир с организациями разных форм собственности проистекает алгоритм действий. Коротко его можно изложить следующим образом:

  1. Подача жалобы в УК;
  2. Ожидание ответа;
  3. Обращение в контролирующую организацию;
  4. Если вопрос не решен, то организация общего собрания собственников с целью выработки альтернативного варианта решения проблемы.

Шаг 1: обращение в управляющую компанию

На первом этапе следует исходить из ответственности коммунальщиков. Поэтому обратиться к ним можно по телефону. Алгоритм таков:

  1. Позвонить на телефон горячей линии или в диспетчерскую службу и узнать имя и должность собеседника (нужно записать);
  2. Сообщить такие сведения:
    1. вид вредителей;
    2. точный адрес здания и подъезда;
    3. персональные данные заявителя;
  3. Попросить провести дезинфекционные мероприятия незамедлительно;
  4. Потребовать проинформировать о дате работ;
  5. Узнать, составлен ли договор с компанией, проводящей дезинфекцию;
  6. Попросить у коммунальщиков номер телефона последней;
  7. Продублировать обращение в фирму, организующую санацию помещений.

Подсказка: через день или два следует позвонить коммунальщикам опять с тем, чтобы они сообщили о принятом решении.

В УК имеется график проведения дезинфекции зданий, находящихся в управлении. В случае получения обращения они обязаны включить подъезд заявителя в первую очередь. Однако таковое происходит не каждый раз. Ведь жалоб много, люди не успевают обрабатывать все заявки моментально.

Шаг 2: коллективная жалоба

Если в течение трех дней управленцы не приняли никаких мер, то нужно действовать дальше. На нерадивых сотрудников необходимо давить. План таков:

  1. Произвести видеофиксацию:
    • мест скопления вредителей — тараканов в подъезде;
    • номера дома;
  2. Составить обращение;
  3. Собрать подписи соседей;
  4. Направить в УК.

В заявлении указываются такие сведения:

  1. В шапке:
    • адресат;
    • персональные данные представителя коллектива заявителей в формате:
      • Ф. И. О.;
      • адрес проживания;
      • контактный телефон;
  2. В теле логично излагаются такие сведения:
    • вид вредителей и места их локализации;
    • дата и время обращения в телефонном режиме;
    • должность и Ф. И. О. специалиста, принявшего звонок;
    • факт отсутствия реакции;
    • просьба срочно принять меры к ликвидации заражения;
  3. Перечень приложений (фото или видеоматериалы);
  4. Дата и подписи жильцов с указанием:
    • номеров квартир;
    • фамилий и инициалов.

Скачать образец заявления

Подсказка: работники дежурят по графику. Если не записали фамилию, то нужно отразить в обращении время первого звонка.

Способы направления жалобы

Передать подготовленные материалы коммунальщикам можно одним из следующих способов:

  • принести лично и получить данные о реквизитах регистрации (приоритетно);
  • направить почтой с описью вложений и уведомлением о доставке;
  • загрузить на официальном сайте компании.

Подсказка: если обращение направлялось одним из альтернативных способов, то нужно через пару дней перезвонить и убедиться в приеме такового. В том числе следует узнать реквизиты регистрации обращения.

Шаг 3: ожидание ответа

Срок рассмотрения обращения собственника должен быть указана в договоре с компанией. Таковой составлялся при передаче функций. Следовательно, документ нужно найти и изучить. Как только срок истечет, необходимо поинтересоваться принятым решением.

Если в договоре управления МКД такой срок не оговаривается, то УК будет ссылаться на закон № 59-ФЗ, где предусмотрен 30-дневный срок рассмотрения обращений.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Внимание: о своих действия управленцы обязаны оповестить заявителя по телефону, если такая содержится в его заявлении.

Шаг 4: жалоба на УК

Если вышеописанные этапы не дали результатов, то придется действовать дальше. Искать управу на коммунальщиков можно в жилинспекции и Роспотребнадзоре, как органе защищающем права потребителей любых услуг (включая ЖКХ), а также осуществляющем госсанэпиднадзор.

Также можно обращаться в органы местного самоуправления. Таковые имеют полномочия в сфере ЖКХ и эпидемиологической защиты населения. Алгоритм действий таков:

  1. Написать обращение на имя руководителя города или района;
  2. Собрать подписи жильцов;
  3. Сделать копии писем в УК и дополнительных материалов;
  4. Направить по адресу.

Заявление пишется по вышеописанной схеме. Дополнительно в теле следует отразить предпринятые ранее меры, сославшись на коллективную жалобу и отсутствие результатов. Кроме того, продублировать обращение нужно в прокуратуру. Текст тот же. Можно сразу указать два адреса в одном письме (сделать два экземпляра).

Обжаловать бездействие управленцев можно в Роспотребнадзоре. Госорган контролирует предоставление услуг населению. Он организует проверку коммунальщиков. Жалобу в Роспотребнадзор можно загрузить на официальном сайте. Ее направят по территориальной принадлежности в соответствующее подразделение.

Преимущества: госслужащие подчиняются законам. Они обязательно отработают письмо и предоставят ответ. На эту работу отводится 30 дней.

Недостаток метода состоит в длительности ожидания ответа. За этот период ни грызуна, ни тараканы не исчезнут.

Что еще можно сделать

Воздействовать на нерадивых коммунальщиков нужно комплексно. Если они не торопятся провести дезинфекционные мероприятия, то следует звонить диспетчеру ежедневно. План таков:

  1. Собрать жителей подъезда;
  2. Составить график звонков;
  3. Всем сообщить номер диспетчерской службы и перечень данных, которые нужно зафиксировать;
  4. Собрать отчеты;
  5. Составить новую жалобу по указанным выше адресам с перечислением всех звонков.

Для сведения: если коммунальщики не реагируют, то следует задуматься о смене УК.

Альтернативный вариант

В каждом городе существуют фирмы, предоставляющие услуги по дезинфекции зданий. С ними коммунальщики заключают договор на обработку подъездов. К такой компании жильцы могут обратиться самостоятельно. Однако за работу придется платить из своего кармана. Сумму потом можно будет отсудить у УК.

Порядок действий:

  1. Организовать общее собрание собственников;
  2. Вынести вопрос о найме компании по обработке здания за свои средства;
  3. Оформить решение протоколом, подписанным собственниками;
  4. Собрать средства;
  5. Заключить официальный договор с лабораторией при санитарно-эпидемиологической станции;
  6. Оплатить услуги;
  7. Получить документ о проведении работ.

На основании собранной документации можно составлять исковое заявление в суд. От имени коллектива собственников должен выступить один человек. Определяется таковой также общим собранием с оформление протокола.

Посмотрите видео о том, что делать, если в подъезде завелись крысы 19 июля 2018, 16:23 Янв 3, 2020 16:59 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/gryzuny-ili-tarakany-v-dome.html

Тараканы в подъезде: куда жаловаться, что делать?

Если в подъезде тараканы куда жаловаться

Проблема появления тараканов (прусаков) в подъезде особенно актуальна для тех советских построек, что имеют мусоропровод. Остатки пищи и запах гнили в мусоропроводе привлекает тараканов, где они и обосновываются. К счастью, такая проблема решается сравнительно просто, особенно если обратиться к специалистам.

Почему появляются тараканы в подъезде?

причина появления тараканов в подъезде – длительные антисанитарные условия. В этом могут быть виноваты как все жильцы в целом, так и отдельные проживающие. В первом случае причиной может стать лень жильцов – редкий вынос мусора, редкое мытье подъезда.

Второй вариант куда сложнее. Рассадников антисанитарии для всего подъезда может стать всего одна квартира. Классика жанра – это притон или жильцы с нарушениями психики, страдающие «синдромом Плюшкина» или патологическим накопительством.

Тараканы обычно селятся в тех подъездах, где не соблюдая элементарные санитарные условия

Алкоголики и наркоманы – это вторая, еще более часто встречающаяся проблема. И очень тяжело будет убедить суд заняться такими жильцами. В большинстве случаев их не выселяют, а всего угрозы от государства такие жильцы получают лишь в устном/письменном виде.

Еще одним местом антисанитарии является мусоропровод. Он плох и сам по себе (скапливает мусор), и плох в эксплуатации (многие люди промахиваются, бросая в него мусор, в итоге мусор скапливается вокруг мусоропровода).

Обособленно стоит зимнее время. Зимой тараканы могут перебираться в теплые подвалы и чердаки, где пережидают холод. А оттуда в поисках пищи они могут выбираться в подъезд или в отдельные квартиры по вентиляционным каналам или мелким дыркам/трещинам в стенах здания.

Чем это опасно, и почему нельзя игнорировать? (+видео)

Наивно полагать, что появлению тараканов предшествует изобилие пищи в каком-то месте. На самом деле они любят антисанитарные условия и только в таких условиях способны нормально уживаться. А это уже само по себе опасно.

Дело в том, что, если в подъезде антисанитария, это может привести к появлению и других вредителей, включая даже крыс. Поддерживающаяся антисанитария приведет к постоянному росту колонии тараканов, со временем ими будет заполнен подвал и мусоропровод.

Беда придет не только к жильцам нижних этажей – тараканы запросто перебираются по вентиляционным каналам и на верхние этажи, чердак. Прусаки вредны и сами по себе (портят пищу, забиваются в технике, засоряют трубопроводы), и болезнями, которые переносят.

Пострадать могут и люди, и их домашние питомцы. Наличие в здании тараканов может создать проблемы для аллергиков или астматиков. Частички насекомых и переносимые ими паразиты могут вызывать сенсибилизацию и аллергию.

Игнорировать проблему не просто опасно, но еще и бессмысленно. Она не решится сама собой, с годами колония будет только разрастаться. И для борьбы с такой бедой нужно не просто отравить тараканов, но еще и ликвидировать антисанитарию (иначе проблема со временем вернется).

Куда обращаться, если в подъезде завелись тараканы?

Обращаться нужно в вашу управляющую компанию и, если от нее будет получен отказ, это может стать настоящей проблемой. В таком случае больше обращаться с жалобами некуда. Отсутствие страхового соглашения с компаниями по санитарно-эпидемиологическим мероприятиям ведет к тому, что с бедой вы столкнетесь лицом к лицу.

Впрочем, сначала нужно попробовать. Жалобу в управляющую компанию лучше сразу отправлять в письменной форме. Рекомендуется прикрепить к жалобе фотографии с колониями тараканов в подъезде. Письмо вы можете написать от себя, но результата будет больше, если это будет коллективная жалоба.

Создавая коллективную жалобу укажите в ней список заявителей (ФИО, квартира) и обязательно возьмите подпись с каждого участка заявления. Далее относим жалобу в управляющую компанию и спрашиваем, когда нужно прийти за ответом. Требуйте точную дату.

Отправляемся в управляющую компанию в назначенную дату и узнаем, что она решила делать. Если дали добро – вам проведут дезинсекцию, локализуют и устраняют причину появления тараканов. Жильцам могут быть даны рекомендации по выносу мусора и уборке в подъезде.

Если вам откажут, то вы можете заказать услуги профессиональных дезинсекторов. Они платные и стоимость очень высокая. Если жильцы не могут собрать нужную сумму для платной дезинсекции, а проблема тем временем нарастает, смело обращайтесь в СЭС.

СЭС проведет проверку подъезда и в случае обнаружения нарушений можно будет добиться ликвидации проблемы в судебном порядке. Суд вправе обязать управляющую компанию провести массовую (во всем подъезде) травлю паразитов.

Для оформления заявления в СЭС нужно собрать до 80% подписей проживающих в подъезде людей. При самостоятельном заявлении вас просто отправят в частные компании или фирмы по дезинсекции. Вы можете воспользоваться и таким вариантом, но очистка всего подъезда будет очень дорогой.

Источник: https://cleanyhome.ru/vreditel/tarakany-v-podezde-kuda-zhalovatsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.