Если вы затопили соседей как себя вести

Содержание

Что делать, если затопили соседей снизу? (2019 год)

Если вы затопили соседей как себя вести

/ Залив / Как не платить, если затопили соседей снизу?

Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь? Обо всем по порядку.

Первоочередные действия, если вы затопили соседей

От ваших действий, принятых в экстренной ситуации, зависит масштаб ущерба и сумма нанесенного вреда, так же может зависеть жизнь и здоровье как ваше, так и соседей. Самый правильный и логичный порядок действий в случившемся представляет собой:

  • Перекрыть воду;
  • Обесточить квартиру;
  • Сообщите о случившемся в управляющую компанию, попросите прислать к вам мастера;
  • Постарайтесь максимально собрать воду с пола, это позволит вам уменьшить последствия затопления;
  • Дожидайтесь прихода мастера;
  • По возможности обговорите с соседями пути выхода из сложившейся ситуации;
  • Если ваша квартира или квартира пострадавших застрахована, необходимо связаться со страховым агентом и предпринять действия, рекомендованные страховой компанией, для дальнейшей компенсации.

До выяснения причин затопления и фиксации их в официальном акте постарайтесь ничего в квартире не менять, кроме предпринятых выше мер. Это поможет вам сохранить картину происшествия более четкой и не уничтожить факты, говорящие о вашей невиновности в случившемся.

Определение виновника залития

Если неприятность произошла, и соседи снизу предъявляют претензии и считают виноватым в проливе жильца квартиры на верхнем этаже, не стоит сразу разделять их точку зрения и брать вину на себя.

Первое, что необходимо сделать – найти причину аварии, проанализировать ее вместе с соседями, сделать фото, перекрыть воду и постараться устранить последствия.

Второй шаг – определение виновного.

Сосед сверху полностью берет ответственность за пролитие на себя, если:

— по забывчивости или невнимательности оставил открытыми краны;

— вовремя не отремонтировал неисправный кран.

В таких случаях вина очевидна, и даже без юридической консультации понятно, что возмещать ущерб соседям снизу придется забывчивому жильцу верхнего этажа.

Но при затоплении возможна и другая ситуация.

Жилец не берет на себя вину при затоплении, если:

— протечка произошла из-за повреждения общей коммуникационной системы (жилец не может брать на себя ответственность при порче общего имущества многоквартирного дома);

— авария случилась по вине обслуживающей организации (во время затяжного ремонта крыши пошел дождь);

— причиной затопления стало неправильно установленное оборудование (стиральная или посудомоечная машины, душевая кабина), в этом случае необходимы будут доказательства, что установку производил не хозяин квартиры, а наемный работник;

— причиной аварии послужил брак оборудования (необходима техническая экспертиза на основании чека или договора купли-продажи).

Способов, как не платить если затопили соседей снизу – несколько, но все они требуют доказательств невиновности хозяина верхней квартиры и его непричастности к причине аварии.

Оценка ущерба. Можно ли не платить за причиненный ущерб?

Если виновным в случившемся оказались вы, то и оплата причиненных убытков ложится на вас. Владельцы пострадавшей квартиры вправе требовать от вас возмещения затрат на восстановления квартиры в первоначальный вид и затрат на ремонт или приобретение испорченной техники, мебели и других пострадавших вещей.

Со своей стороны проследите, чтобы пострадавшее лицо, не запросило с вас суммы большие, чем необходимо на приведение квартиры в прежний вид, вы можете предложить свою помощь в ремонте и покупке материалов.

Также дело обстоит и с восстановлением испорченных вещей. Все, что можно починить, должно быть отремонтировано, а не заменено за ваш счет и убедитесь, что сосед не приписывает к последствиям потопа иные поврежденные ранее предметы. Для проверки подлинности слов потерпевшего вы вправе попросить акт, составленный аварийной службой.

Если с вас требуют сумму денег намного больше, чем того требуют понесенные убытки, приведите доводы в сторону снижения суммы. При отказе идти на компромисс вы можете обратиться за помощью в решении спорного вопроса к независимым экспертам.

В вопросе, можно ли не платить за причиненный ущерб, ответ положительный только в том случае, если вы не виноваты в случившемся, тогда и оплата будет производиться не вами.

Это важно знать: Что собой представляет акт о непроживании, образцы

Как проходит оценка ущерба?

Существует два способа, наиболее распространенных, оценки пострадавшей квартиры:

  1. В случае мирного решения вопроса между соседями оценить имущество могут заинтересованные стороны самостоятельно. Так, пострадавшая сторона и виновник случившегося вместе рассчитывают примерную рыночную стоимость нанесенных убытков ремонту, мебели, техники и других пострадавших предметов.
  2. Если компромиссное решение сторонами не достигнуто, необходимо обращаться к независимым оценщикам. Данная процедура поможет избежать спорных вопросов и будет необходима в случае обращения в суд, так как имеет официальный юридический характер.

Выбор способа оценки зависит от сложившейся ситуации, главное, провести оценку своевременно.

Решение проблемы мирным путем

Зная нелюбовь наших сограждан к походам по госучреждениям и к сбору документов, вполне возможно договориться с пострадавшим соседом, чтобы не доводить дело до суда. Но главным условием подобного договора должны стать порядочность и честность с обеих сторон. Ведь денежный эквивалент нанесенного ущерба должен быть адекватным и реальным, посильным для выплаты виновником.

Ситуация в большинстве случаев принимает такой оборот: затопили соседей что делать как оценить ущерб, если нет опыта в составлении подобных оценок. Плюс еще и сосед настаивает, что у него до «потопа» был шикарный ремонт, стоимостью в несколько сотен тысяч рублей.

  1. Не верьте соседям на слово – обязательно зайдите к ним и лично убедитесь в том, что пострадавшие говорят правду и не хитрят, стараясь выманить у виновника как можно больше денег.
  2. Обозначьте адекватную сумму возмещения ущерба, которая устроит обе стороны. Тут можно прибегнуть к услугам независимого оценщика.
  3. Зафиксируйте устную договоренность распиской, в которой обязательно укажите сумму возмещения вреда, отказ от претензий со стороны пострадавшего соседа, обозначьте дату подписания, фамилии имя отчество подписавшихся и их точные адреса проживания. Желательно, чтобы при заключении устного договора присутствовали свидетели с обеих сторон, их подписи должны быть в расписке. Документальные доказательства нанесенного ущерба (фотографии, копии чеков, договоров о предоставлении ремонтных услуг) необходимо приложить к расписке.

Оговоренную сумму логичнее вручить пострадавшему в полном объеме, зафиксируйте факт приема-передачи средств в расписке или в отдельном документе, указав точные реквизиты сторон и переданную сумму.

Мы ответим на все Ваши вопросы и обязательно поможем! Позвоните нам прямо сейчас по телефону «Горячей линии» (812) 425 31 40 и получите юридическую консультацию!

Если на вас подали в суд

Ели пострадавшая сторона обратилась с исковым заявлением в суд, вам следует быть готовым к следующим требованиям:

  • Возмещение необходимых на ремонт квартиры денег;
  • Выплата средств на ремонт испорченной в потопе техники, мебели и других вещей, при невозможности ремонта, выплата на покупку новых;
  • Возмещение понесенных судебных издержек, в том числе услуг юриста, при его привлечении;
  • При сдаче квартиры в пользование 3-м лицам, в случае упущенной из-за потопа выгоды, может быть затребована ее компенсация;
  • Возмещение причиненного морального вреда собственнику пострадавшей квартиры.

Судебная практика показывает, что в суде истцы завышают в своем заявлении суммы к выплате, по принципу, чем больше запрошено, тем больше будет и выплата. Чтобы справиться с необоснованно завышенными требованиями пострадавшей стороны, можно обратиться за услугами квалифицированного адвоката.

Мнение эксперта

Куртов Михаил Сергеевич

Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.

При назначении дополнительной экспертизы по запросу истца убедитесь, что экспертная служба является беспристрастной в данном вопросе, и никак не связана с истцом.

Также очень важно проверить все представленные доказательства пострадавшим, относящиеся к причиненному ущербу.

Все доводы должны быть подтверждены официальными доказательствами: акт о затоплении, фотографии с места происшествия и/или видеосъемка.

Данные мероприятие помогут вам снизить заявленные к выплате суммы, избежать дополнительных расходов и оплаты тех требований пострадавшего, к которым вы не имеете никого отношения.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать.

Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде.

Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Помощь юриста

Когда попытки мирного урегулирования вопроса не дали результата и дело передано в суд, рационально будет обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Юрист поможет разобраться в сложившейся ситуации, составить план действий и максимально минимизировать ваши материальные потери.

Многие юридические компании оказывают первую консультацию своим клиентам бесплатно, возможно, вам будет достаточно проведенной консультации и с дальнейшими мероприятиями вы справитесь самостоятельно, не затрачивая дополнительных средств на юридическое сопровождение.

Независимая экспертиза

В случаях, когда достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери соседей оцениваются другими способами:

  1. Вызов независимого эксперта. Его услуги могут оплачиваться как совместно, так и одной из сторон (это решается участниками конфликта). На основе заключения эксперта производится выплата. В случае, когда одна из сторон не согласна с решением специалиста, она может потребовать дополнительной экспертизы или рассмотрения дела в суде.
  2. Суд может разрешить конфликт интересов на основании предоставленных документов: фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.

Как привлечь к ответственности управляющую компанию?

Как было ранее указано, если залитие произошло ввиду неисправности или прорыва системы, относящейся к общедомовому имуществу, то ответственность за понесенные пострадавшими убытки и их возмещение ложится на УК вашего дома.

Для привлечения УК необходимо пригласить сотрудника аварийной службы из УК для фиксации случившегося и составления акта. Возможно, дополнительно провести самостоятельную фиксацию причин залития и предупредить пострадавших, что вашей вины в случившемся нет.

Мнение эксперта

Куртов Михаил Сергеевич

Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.

В ходе составления акта проверяйте всю внесенную сотрудником информацию, в случае несоответствия данных можете внести в акт поправки. В противном случае доказать некорректность акта будет проблемно или невозможно.

После подписания сторонами акта составляйте претензию на УК. Претензия может быть составлена как жильцами отдельной квартиры, так и коллективно, если пострадало сразу несколько квартир.

Дальнейший ход событий напрямую завит от того, как поведут себя представители УК. Если ваше требование будет принято и оплачено, то на этом вопрос можно будет считать закрытым. Если же ответа не последует или УК откажется оплатить заявленные требования, придется обращаться в суд.

Это важно знать: На сколько отключили воду, когда перестанут отключать

Для обращения в суд необходимо подготовить документы и доказательства, важно все составить максимально грамотно. Для защиты своих интересов можно обратиться за помощью юриста.

К судебному процессу необходимо подготовить акт, отражающий факт и причину залития, в случае отсутствия у вас данного документа, можете предоставить фото/видео доказательства случившегося, результаты независимой экспертизы, также в иске вы должны указать ответственное за случившееся лицо, сумму нанесенного материального ущерба. Суммы нанесенного ущерба лучше подтвердить заключением независимого эксперта и/или при наличии чеков и документов на оплату пострадавшего имущества, прикрепить их к требованию.

Акт о повреждениях имущества, как заполнить, содержание документа, образец

Составить данный документ может только экспертная комиссия. Как правило, это представители жилищно-коммунальных структур. Это независимые эксперты, которые тщательным образом изучают последствия, причины протопления и перечень пострадавшего имущества. Оценить нанесенный ущерб они не имеют права (речь идет об определении количества денег, которые виновному придется заплатить).

Предлагаем ознакомиться: Выписать из квартиры без согласия в Москве, как осуществляется выписка из квартиры через суд

Источник: https://advokatymurmanska.ru/drugoe/zalili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Как поступить если затопили соседей снизу?

Если вы затопили соседей как себя вести

Бытовая техника или поврежденные трубы могут подвести владельца квартиры. В такой ситуации поток воды протекает в квартиры соседей. При этом у соседей, этажами ниже, повреждается выполненный ремонт, портится мебель и техника.

Если это произошло, когда домочадцы были дома, то есть шансы снизить финансовые потери. Для этого необходимо ликвидировать воду на полу, а если есть возможность предупредить соседей.

Не всегда обстоятельства складываются в пользу владельца квартиры, и тогда необходимо решать создавшийся конфликт.

Как определить виновника аварии?

Прежде определяется причина, по которой произошла авария. Произвести перекрытие воды, вызвать специалистов, при необходимости. Если возможно, устранить результат порыва как можно быстрее.

Применяемые действия позволят уменьшить финансовые расходы владельца и соседей. Владелец должен постараться мирно решить конфликт, не устраивая скандалов.

Ведь трезвая оценка ситуации позволит быстро разрешить создавшуюся неприятную ситуацию.

Необходимо определить по чьей вине произошла протечка воды. Если владелец забыл закрыть кран, не проверил шланги стиральной машины или посудомоечной, то вина лежит целиком на нем. Вариант решения конфликта один, необходимо возместить соседям причинённый ущерб, и ничего с этим не поделаешь.

Авария может произойти из-за плохих коммуникаций, которые являются общей собственностью. Ремонтировать и обслуживать их обязаны ЖЭУ, или другие организации, обслуживающей дом.

В таком случае, подается коллективная жалоба, о невыполненном своевременно ремонте или замене труб. Тогда ущерб возмещает обслуживающая организация.

В этом случае, организация может произвести ремонт пострадавшим за свой счет, или выплатить денежную компенсацию.

Если авария произошла в квартире из-за поврежденного радиатора центрального отопления, не по вине владельца, а из-за износа с начала эксплуатации, ущерб возмещает ЖЭУ или обслуживающая организация.

Как договориться с соседями?

Предположим, что виновник произошедшей аварии владелиц квартиры. Что в таком случае делать? Лучше попробовать решить вопрос полюбовно. Без скандалов осмотреть, что повреждено после потоков воды. Совместно оценить и посчитать нанесенный ущерб.

При осмотре квартиры, учитывать, как давно производился ремонт, насколько дорогая мебель и техника, год ее производства. Договориться между собой как будет возмещен ущерб, помощью в ремонте или финансовыми затратами.

Если владелец выплачивает денежную компенсацию, лучше с пострадавшего взять расписку, что конфликт разрешен.

Если установлена вина обслуживающей организации, владелец вправе потребовать денежную компенсацию. Хозяин жилого помещения является пострадавшей стороной. Тогда организация обязана устранить причину аварии, если есть необходимость выполнить ремонт, или выплатить денежную помощь.

Как правильно оформить возмещение ущерба?

Сколько придется заплатить вопрос щепетильный. Можно поступить несколькими способами:

– Владелиц квартиры и пострадавшие приблизительно оцениваю в денежном эквиваленте причиненный ущерб. Цены, для оценки ущерба, применяются рыночные, учитывается, как давно делался ремонт, насколько новая мебель. Лучше составить акт, можно в произвольной форме. В документе указать все, что повреждено, перечислить списком и стоимость.

После определения суммы нанесенного ущерба, обе стороны подписывают акт. Владелиц, оплатив ущерб, должен получить расписку, в которой пострадавший отмечает о получении денежного вознаграждения и претензий не имеет. Хозяину обязательно надо взять расписку, чтобы избежать дальнейших вопросов. Не надо рассчитывать на порядочность соседей.

– Другой вариант, собственник квартиры договаривается с потерпевшими, не о денежной компенсации, а проведению строительных работ или покупки материала.

Если соседи согласны, совместно решается, какой строительный материал приобрести и сколько придется заплатить за работу мастерам.

По окончанию устранения последствий аварии, собственник должен взять расписку от пострадавших, что претензий не имеют.

Как провести независимую экспертизу?

Не всегда у соседей, получается, решить вопрос мирным путем. Собственник квартиры не может договориться с пострадавшей стороной о сумме причиненного ущерба.

Как правило, пострадавшая сторона может завышать сумму компенсации, не учитывает, что ремонт делался относительно давно, мебель совсем не новая. Чтобы избежать этих недоразумений, лучше привлечь третью сторону.

В этом случае проводится оценка независимой комиссии.

– Работа независимой комиссии или эксперта оплачивается или одной стороной, инициатора, или делится пополам, между пострадавшими и виновником. После проведенной независимой экспертизы выдается заключение.

В документе указывается, по какой причине произошло затопление, и оценка нанесенного ущерба. На основании заключения виновник обязан возместить ущерб.

Но если обе стороны не достигли согласия, спор будет рассматриваться в суде.

– Если владелиц квартиры и пострадавшие соседи не договорились между собой, дело рассматривается в суде. В качестве доказательства предоставляются фотографии, пострадавшей стороны, показание свидетелей, заключение независимого эксперта.

При необходимости проводится повторное обследование пострадавшей квартиры. И уже суд определяет, сколько должен возместить виновник пострадавшей стороне. Виновник понесет немалые финансовые потери.

Придется оплатить государственную пошлину, затраты пострадавшей стороны на адвоката, оплатить проводимую судебную экспертизу.

Виновнику, по чьей вине произошла авария, можно избежать больших денежных потерь. Надо постараться найти компромисс с пострадавшей стороной. Ведь уважение и тактичность хороший помощник в решении всех возникающих вопросов. Надо постараться найти правильное решение, удовлетворяющее две стороны.

Возмещение вреда в следствии залива квартиры!

Источник: https://garantzakona.ru/kak-postupit-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Что делать если затопили соседей снизу по своей или чужой вине, как оценить ущерб

Если вы затопили соседей как себя вести

Затопление жилого помещения – это всегда крайне негативная ситуация, которая влечет за собой массу последствий и сложностей, в том числе и судебные разбирательства. Поэтому очень важно изучить законодательную базу по данному вопросу, определить последовательность действий в этой ситуации и свои права. Тонкости при затоплении квартиры соседа будут рассмотрены ниже.

Затопили соседей снизу, что говорит закон

Многие задаются вопросом – что делать, если затопили соседей снизу. Необходимо изучить законодательную базу по данному вопросу. Основным нормативным правовым актом, регулирующим данный процесс, является Гражданский Кодекс РФ. Именно в нем указано, что лицо, причинившее вред, обязано его возместить.

За возмещением вреда при возникновении конфликтной ситуации, потерпевшему придется обращаться в суд. Доказательства ущерба можно получить только при проведении комплексной экспертизы жилья.

Поэтому необходимо изучить также и нормативную базу регионального уровня, регулирующую порядок осуществления экспертной деятельности.

Это полезно для ответчика тем, что в случае несправедливой оценки вреда, он может обратиться в другую организацию и провести экспертизу заново.

Для того чтобы грамотно составить ответ на исковое заявление или же встречный иск, посмотреть придется и положения гражданского процессуального законодательства, а  именно раздел «исковое производство». В этом нормативном правовом акте есть и положения, касающиеся правил подсудности и подведомственности, что также необходимо иметь в виду.

Что делать, если затопили соседей снизу и как себя вести

Затопление квартиры всегда приносит массу негативных последствий, как собственнику жилья, так и виновнику происшествия. Поэтому многие граждане прибегают к процедуре страхования ответственности. Так, если она застрахована и залитие произошло без вины, то никаких проблем с возмещением, как правило, не возникает.

Первым действием, которое должен совершить виновник произошедшего, является заключение мирного соглашения с потерпевшим.

Для этого нужно посетить жилое помещение, выявить действительность наличия причиненного вреда и при необходимости попросить кассовые и товарные чеки, подтверждающие стоимость мебели или же испорченной техники.

Если собственник квартиры не имеет каких-либо возражений, а виновник готов возместить вред, сторонам рекомендуется оформить письменный акт (расписка) об отсутствии претензий друг к другу, который обязательно должен включать в себя:

  • указание на стороны и их паспортные данные;
  • адрес затопленной квартиры;
  • подтверждение факта нанесенного ущерба и его полного возмещения;
  • подписи сторон и дата составления документа.

Рекомендуется составить два экземпляра данного акта. В том случае, если собственник жилья не желает разрешить конфликт мирно, придется готовиться к судебному разбирательству.

Практика показывает, что при наличии достоверной доказательственной базы, суд становится на сторону истца.

Устанавливаем причины затопления, кто виноват

Разумеется, что не всегда залитие происходит по вине гражданина. Могут возникнуть ситуации, когда виновниками являются коммунальные службы, которые и должны возмещать вред. Именно поэтому очень важно разобраться в причинах сложившегося инцидента и доказать невиновность по закону, если имеется такая возможность.

Не по своей вине

Для того чтобы доказать свою невиновность, необходимо иметь на руках определенные документы. Как правило, это заключение экспертной комиссии, в которой указано, вследствие чего, например, произошел прорыв.

Помимо заключения, гражданин, обвиняющийся в причинении вреда может предоставлять справки о проведении у него ремонтных работ, касающихся водоснабжения, что подтверждало некачественное оказание услуг.

По своей вине

Если же вина гражданина установлена, то придется возмещать ущерб. Как правило, затопление происходит по следующим причинам:

  1. Оставление крана открытым.
  2. Намеренное засорение систем водоотведения.
  3. Самостоятельный ремонт инженерных коммуникаций.

Однако и в этой ситуации сумму возмещения можно значительно снизить. Потерпевшие в исковом заявлении указывают стоимость поврежденных вещей, указанных в договоре купли-продажи. Но в действительности из-за степени износа они могут стоить значительно дешевле. Поэтому виновник вправе потребовать проведение экспертизы, чтобы выявить реальную стоимость поврежденного имущества.

В случае если ответственность собственника квартиры застрахована

Страхование ответственности на сегодняшний день очень распространенное явление. Лица, которые выполнили данную процедуру, освобождаются от уплаты суммы ущерба. За них это делает страховая компания. Разумеется, что за возмещением ущерба она имеет право обратиться к гражданину в порядке регресса. Это возникает в ситуациях, когда лицо намеренными виновными действиями произвело затопление.

Страховая организация может быть и освобождена от возмещения в тех ситуациях, когда залитие определенным способом не относится к страховому случаю.

Ответственность за затопление соседа

Если гражданин виноват, то придется платить. «Отмазаться» от возмещения никак не получится.

Гражданским законодательством в этой ситуации предусмотрен единственный вид ответственности  — материальная.

Однако если сторонам удалось заключить мировое соглашение, ущерб может быть возмещен и в натуральной форме, например, путем ремонта квартиры, починки мебели и техники или же покупки новой.

Сумму ущерба на основании представленных доказательств определять вправе только суд. Ответчик может обжаловать такое решение в порядке апелляции, кассации и даже надзора (но только в установленные законом сроки).

Выиграть дело при наличии полного комплекса доказательств практически невозможно, а вот снизить сумму возмещения – вполне реально.

Как оценить ущерб

Оценка ущерба производится только компетентными государственными и частными экспертными учреждениями. Подать на оценку ущерба может и сам виновный. Важно, чтобы данная организация обладала правом на осуществление экспертной деятельности. Иными словами, у нее должна быть лицензия.

Оценка производится не только в отношении причиненного вреда, но и в отношении виновности лиц, которые залили жилое помещение.

В судебной практике встречаются ситуации, когда недобросовестные экспертные фирмы могут вымогать деньги за экспертное заключение в ту или иную пользу. В этой ситуации, стоит незамедлительно написать заявление в органы полиции.

Сроки возмещения ущерба

Временные рамки установить довольно-таки сложно. Поэтому лицу придется потерпеть, прежде чем он сможет получить полагающуюся ему денежную сумму.

Конкретный срок устанавливается судом, после чего в дело вступают приставы-исполнители. Разумеется, что луче погасить возникшую задолженность сразу, дабы избежать возможных негативных последствий.

Решаем вопрос мирно

Как уже отмечалось выше, стороны вправе не обращаться в суд за разрешением конфликтной ситуации. Они возможностью самостоятельно урегулировать спор, заключив соглашение об отсутствии претензий друг к другу.

Лицо, являющееся пострадавшим, имеет право по данному документу требовать возмещения ему вреда от виновного лица. Однако не всегда это возможно. Зачастую и сам виновный может пострадать от необоснованных требований в его сторону.

Поэтому право на обращение в судебные органы они при заключении такого соглашения не лишаются.

Юристы рекомендуют все равно обращаться к компетентным органом за подписанием акта о повреждении имущества, даже если они не имеют разногласий по поводу суммы вреда.

Если сосед подал в суд за затопление квартиры

Если сосед не согласен заключать никаких мировых актов, он имеет право на обращение в органы суда. В этом случае, виновнику надлежит подготовиться к судебному заседанию, подготовить доказательственную базу и возможные возражения.

Рекомендуется обязательно посещать судебные заседания и высказывать свою позицию, так как суд в случае отсутствия ответчика, выносит решение без него (заочно). Потом такое решение будет очень сложно обжаловать.

Таким образом, можно выделить определенный порядок действий для ситуации, когда затопил квартиру соседей. Важно следовать всем вышеуказанным рекомендациям. Тогда можно значительно снизить сумму ущерба или же вовсе доказать свою невиновность. Важно помнить и про возможность обжалования судебных актов.

Источник: https://neuristu.ru/sosedi/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-kak-otsenit-ushherb-dokazat-nevinovnost.html

Как вести себя при потопе в многоэтажном доме

Если вы затопили соседей как себя вести

Про­жи­вать в мно­го­квар­тир­ном доме, к кото­ро­му под­клю­че­ны все необ­хо­ди­мые ком­му­наль­ные услу­ги, конеч­но, удоб­но.

Но соб­ствен­ни­ки стал­ки­ва­ют­ся с обрат­ной сто­ро­ной это­го ком­фор­та — пло­хая зву­ко­изо­ля­ция, запа­хи, угро­за затоп­ле­ния, взры­вов, пожа­ров и т. д. В этой ситу­а­ции каж­дый жилец может высту­пать жерт­вой либо винов­ни­ком.

Что делать, если вас зато­пи­ли сосе­ди свер­ху? Куда обра­щать­ся и жало­вать­ся? Как вести себя в про­ти­во­по­лож­ной ситу­а­ции, когда вы сами зато­пи­ли квар­ти­ру сосе­дей?

Кто несет ответственность при затоплении квартиры

Жиль­цы несут ответ­ствен­ность за вред, при­чи­нён­ный чужо­му част­но­му иму­ще­ству, соглас­но ста­тье 1064 ГПК РФ, а так­же за пор­чу обще­го иму­ще­ства дома. Управ­ля­ю­щие ком­па­нии обя­за­ны содер­жать иму­ще­ство дома в пол­ном поряд­ке, исполь­зуя взно­сы жиль­цов на теку­щий и капи­таль­ный ремонт.

Потоп в доме явля­ет­ся несо­мнен­ным вре­дом, так как при­во­дит к пор­че покры­тий, мебе­ли, тех­ни­ки, элек­тро­обо­ру­до­ва­ния, дру­го­го иму­ще­ства. Постра­дать может не толь­ко сосед­ская квар­ти­ра, но и поме­ще­ния обще­го поль­зо­ва­ния. Ответ­ствен­ность жиль­ца насту­па­ет толь­ко в том слу­чае, когда его вина дока­за­на.

Если поме­ще­ние затоп­ле­но по при­чине про­ры­ва коммуникаций/устройств/оборудования, кото­рые отно­сят­ся к обще­му иму­ще­ству дома, ответ­ствен­ность юри­ди­че­ски воз­ла­га­ет­ся на ком­па­нию, осу­ществ­ля­ю­щую управ­ле­ни­ем домом. В свою оче­редь УК впра­ве пере­дать ответ­ствен­ность даль­ше на под­ряд­чи­ков — сер­вис­ные служ­бы постав­щи­ков энер­го­ре­сур­сов, сан­тех­ни­че­ские фир­мы и т. д.

К обще­му иму­ще­ству отно­сят­ся:

  • тру­бы цен­траль­ных сто­я­ков водо­про­во­да и водо­от­ве­де­ния;
  • запор­ная, регу­ли­ру­ю­щая арма­ту­ра на цен­траль­ных ком­му­ни­ка­ци­ях;
  • систе­ма отоп­ле­ния;
  • дру­гое иму­ще­ство.

Граница ответственности

Гра­ни­ца ответ­ствен­но­сти меж­ду УК и жиль­ца­ми про­хо­дит на уровне запор­но­го кла­па­на, уста­нов­лен­ном на ответв­ле­нии от цен­траль­но­го сто­я­ка в квар­ти­ре. Все что рас­по­ло­же­но после него, в том чис­ле и инди­ви­ду­аль­ные счет­чи­ки, нахо­дят­ся под ответ­ствен­но­стью соб­ствен­ни­ков квар­тир, до — управ­ля­ю­щих ком­па­ний.

Одна­ко фак­ти­че­ски ответ­ствен­ность “по ту и дру­гую сто­ро­ну” может зави­сеть от допол­ни­тель­ных фак­то­ров:

  • Если соб­ствен­ник поме­ще­ния само­воль­но про­из­ве­дет ремонт или заме­ну цен­траль­ных сто­я­ков и кра­нов, бата­рей цен­траль­но­го отоп­ле­ния, повре­дит их, либо не сооб­щит свое­вре­мен­но о необ­хо­ди­мо­сти их заме­ны, он будет при­знан винов­ным (пол­но­стью либо частич­но), если про­изой­дет затоп­ле­ние.
  • Сан­тех­ник коопе­ра­ти­ва или УК несет ответ­ствен­ность за заме­ну квар­тир­ных счет­чи­ков, кра­нов, сан­тех­ни­ки, если течь воз­ник­ла в резуль­та­те нека­че­ствен­ной уста­нов­ки.
  • Если обо­ру­до­ва­ние в квар­ти­ре вышло из строя по при­чине повы­шен­но­го дав­ле­ния в тру­бах, винов­ник — УК.

Ответ­ствен­ность по воз­ме­ще­нию нане­сен­но­го ущер­ба и выпла­те ком­пен­са­ции может быть воз­ло­же­на в силу той же ста­тьи 1064 ГК, не на при­чи­ни­те­ля вре­да, а на дру­гие лица:

  • Это про­изой­дет, напри­мер, если винов­ник умер — все его неопла­чен­ные дол­ги, соглас­но зако­ну, пере­хо­дят к наслед­ни­кам.
  • Дру­гой слу­чай: квар­ти­ру вни­зу зато­пи­ли пожар­ные, тушив­шие пожар в верх­нем поме­ще­нии. Насто­я­щие винов­ни­ки пото­па не пожар­ные, а тот, кто устро­ил пожар.
  • За про­рыв труб, кра­нов пло­хо­го каче­ства в отве­те их про­из­во­ди­те­ли, постав­щи­ки, про­дав­цы.

Возмещение нанесенного ущерба

Зако­ном допус­ка­ют­ся нестан­дарт­ные ситу­а­ции. К при­ме­ру винов­ни­ка могут обя­зать воз­ме­стить не толь­ко вред, при­чи­нен­ный иму­ще­ству, но и ком­пен­са­цию сверх это­го. Это воз­мож­но:

  • при нане­се­ние вре­да здо­ро­вью;
  • поте­ре осо­бо цен­ных вещей, цен­ность кото­рых изме­ря­ет­ся для потер­пев­ше­го в нема­те­ри­аль­ном отно­ше­нии.

Напри­мер, может потре­бо­вать­ся допол­ни­тель­ное воз­ме­ще­ние или даже уго­лов­ная ответ­ствен­ность:

  • если при лик­ви­да­ции резуль­та­тов пото­па будут постра­дав­шие (трав­ми­ро­ван­ные, полу­чив­шие уда­ром током и др.);
  • вода без­воз­врат­но под­твер­ди­ла чьи-то цен­ные семей­ные релик­вии, кар­ти­ны из част­ной кол­лек­ции, руко­пи­си, фото­гра­фии, архи­вы и т. д.

В силу того, что ущерб может быть зна­чи­тель­ным, необ­хо­ди­мо как мож­но быст­рее при­нять меры при затоп­ле­нии.

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху

Элек­тро­про­вод­ка про­хо­дит через весь дом, поэто­му наи­боль­шую опас­ность пред­став­ля­ют отсы­рев­шие про­во­да. Что­бы предот­вра­тить корот­кое замы­ка­ние, необ­хо­ди­мо сра­зу же отклю­чить глав­ный рубиль­ник на щит­ке, либо все авто­ма­ты-выклю­ча­те­ли (при его отсут­ствии).

  • Вто­рой шаг: быст­ро выяс­нить у сосе­дей, что слу­чи­лось, и обя­зать их, если они дома, при­нять экс­трен­ные меры: пере­крыть источ­ник про­ры­ва, убрать воду с пола. Но к сожа­ле­нию, “гло­баль­ные” пото­пы (из-за про­ры­ва бата­реи, тру­бы, сорван­но­го или неза­кры­то­го кра­на) часто слу­ча­ют­ся в отсут­ствие жиль­цов.
  • Если сосе­дей нет, зво­ни­те в ЖЭК, управ­ля­ю­щую ком­па­нию, либо пря­мо дис­пет­че­ру ава­рий­ной служ­бы. Парал­лель­но нуж­но опре­де­лить харак­тер течи (её место­по­ло­же­ние, тем­пе­ра­ту­ру воды, интен­сив­ность). Ава­рий­щи­ки будут знать, какую систе­му (ото­пи­тель­ную либо водо­снаб­же­ния) и по како­му сто­я­ку нуж­но пере­крыть.
  • Опре­де­ли­те по мере воз­мож­но­сти источ­ник про­ры­ва само­сто­я­тель­но.

Как определить, где прорыв

Интен­сив­ность и дли­тель­ность пото­па опре­де­ля­ет­ся по пло­ща­ди течи. Если, напри­мер, вода сте­ка­ет по все­му пери­мет­ру поме­ще­ния, это зна­чит, что про­рыв обра­зо­вал­ся доста­точ­но дав­но. Источ­ник мож­но обна­ру­жить по тому месту, либо той стене, где сте­ка­ет боль­ше все­го:

  • если это место в ком­на­те, навер­ня­ка про­рва­ло ото­пи­тель­ную систе­му;
  • на кухне либо в ван­ной — при­чи­на в кране, тру­бе, бой­ле­ре, сти­раль­ной машине и т. д.

Про­рыв бата­реи отоп­ле­ния один из самых небла­го­при­ят­ных вари­ан­тов затоп­ле­ния, так как тем­пе­ра­ту­ра теп­ло­но­си­те­ля колеб­лет­ся от 75 до 90 гра­ду­сов. Иму­ще­ство в ниж­ней квар­ти­ре зна­чи­тель­но стра­да­ет.

Дав­ле­ние в ото­пи­тель­ной систе­ме боль­шое, а зна­чит напор выте­ка­ю­ще­го теп­ло­но­си­те­ля как пра­ви­ло велик. Это при­во­дит к огром­ным мас­шта­бам бед­ствия, вплоть до затоп­ле­ния поме­ще­ний на несколь­ких эта­жах. Само­сто­я­тель­но лик­ви­ди­ро­вать такую течь не полу­чит­ся.

Поэто­му, чем быст­рее будут вызва­ны ава­рий­ные служ­бы и пере­кры­то теп­ло­снаб­же­ние, тем луч­ше.

Акт о затоплении

Жела­тель­но по горя­чим сле­дам (сра­зу же после ава­рии) соста­вить акт о про­ис­шед­шем в сле­ду­ю­щей после­до­ва­тель­но­сти:

  • при­гла­ша­ет­ся комис­сия (пред­ста­ви­тель прав­ле­ния коопе­ра­ти­ва, сан­тех­ник, два сви­де­те­ля из сосе­дей);
  • фик­си­ру­ют­ся при помо­щи фото­гра­фий (видео­съем­ки) повре­жден­ные объ­ек­ты и источ­ник про­ры­ва навер­ху;
  • постра­дав­ший пишет заяв­ле­ние в кото­ром ука­зы­ва­ет:
    • свои дан­ные (ФИО, адрес квар­ти­ры);
    • адрес квар­ти­ры винов­ни­ка;
    • мас­шта­бы ущер­ба.
  • комис­сия состав­ля­ет акт, в кото­ром доку­мен­ти­ру­ет все повре­жде­ния, после чего все чле­ны комис­сии под­пи­сы­ва­ют доку­мент.

Если сосе­ди посто­ян­но вас топят, об этом фак­те так­же сле­ду­ет ука­зать.

Что делать дальше

Вна­ча­ле нуж­но попро­бо­вать решить инци­дент мир­ным путем. Если сосед не пошел ни на какие ком­про­мис­сы и наот­рез отка­зал­ся ком­пен­си­ро­вать ущерб, обра­щай­тесь с иском в суд:

  • миро­во­му судье — при мас­шта­бе ущер­ба не более 500 мин. окла­дов;
  • рай­он­ный суд, если сум­ма ущер­ба боль­ше.

Перед пода­чей иска нуж­но под­го­то­вить доку­мен­ты:

  • оцен­ку повре­жде­ний (дела­ет­ся экс­пер­том);
  • акт, состав­лен­ный по фак­ту под­топ­ле­ния;
  • при необ­хо­ди­мо­сти допол­ни­тель­ный акт (если мас­штаб повре­жде­ний );
  • пра­во­уста­нав­ли­ва­ю­щие доку­мен­ты на жилье;
  • под­твер­жда­ю­щие фак­ты (фото­сним­ки, видео, пока­за­ния сви­де­те­лей) и т. д.

Проникновение в чужое помещение при затоплении

Увы, взло­мать замок и про­ник­нуть в чужое поме­ще­ние име­ют пра­во толь­ко спе­ци­аль­ные служ­бы, и то в экс­трен­ных слу­ча­ях: когда суще­ству­ет угро­за жиз­ни людей или необ­хо­ди­мо задер­жать опас­но­го пре­ступ­ни­ка. Потоп не явля­ет­ся экс­трен­ным собы­ти­ем (раз­ве что для само­го постра­дав­ше­го).

Несанк­ци­он­ное про­ник­но­ве­ние в чужую квар­ти­ру ква­ли­фи­ци­ру­ет­ся по ст. 139 УК как нару­ше­ние непри­кос­но­вен­но­сти жили­ща. Если этот факт не учесть, мож­но в два сче­та допол­нить адми­ни­стра­тив­ную ответ­ствен­ность винов­ни­ка уго­лов­ной ответ­ствен­но­стью жерт­вы.

Как быть при “скрытых” подтоплениях

Очень часто сосе­ди даже сами не дога­ды­ва­ют­ся, что посто­ян­но поти­хонь­ку затап­ли­ва­ют ниж­нюю квар­ти­ру. При­чи­на­ми скры­той течи могут быть:

  • про­те­ка­ние тру­бы или сифо­нов под рако­ви­ной или ван­ной;
  • про­те­ка­ние уни­та­за в месте соеди­не­ния с гоф­рой, из-за тре­щи­ны, непра­виль­ной уста­нов­ки или полом­ки систе­мы напол­не­ния;
  • течь в кор­пу­се, кра­нах, тру­бах бой­ле­ра;
  • отсут­ствие теп­ло­изо­ля­ции труб в сани­тар­ных шкаф­чи­ках, что при­во­дит к обра­зо­ва­нию кон­ден­са­та на поверх­но­сти тру­бы.

Хоть течь локаль­ная и неболь­шая, от нее может быть нема­лый вред. Хозя­ин вни­зу обна­ру­жи­ва­ет ее не сра­зу, а сосед свер­ху упор­но заяв­ля­ет, что у него ниче­го не течет. При­зна­ка­ми под­топ­ле­ния ста­но­вит­ся раз­бух­ший гип­со­кар­тон, отстав­шая вагон­ка и дру­гие при­зна­ки.

В этом слу­чае необ­хо­ди­мо зафик­си­ро­вать повре­жде­ния и насто­ять, что­бы сосед про­из­вел раз­бор­ку кон­струк­ций, скры­ва­ю­щих течь. Если он отка­зы­ва­ет­ся, так­же орга­ни­зу­ет­ся комис­сия и состав­ля­ет­ся акт.

Особенные случаи: затопление балкона/лоджии соседями

Рас­про­стра­нен­ной бедой явля­ет­ся затоп­ле­ние бал­ко­нов и лод­жий. Постра­дав­шие предъ­яв­ля­ют часто пре­тен­зии сосе­дям свер­ху, кото­рые не хотят (или не могут) по раз­ным при­чи­нам уста­нав­ли­вать гер­ме­тич­ные стек­ло­па­ке­ты. Несут ли они за это ответ­ствен­ность?

Остек­ле­ние лоджий/балконов не явля­ет­ся обя­зан­но­стью жиль­цов, поэто­му ответ­ствен­ность за про­те­ка­ние бал­ко­на по при­чине отсут­ствия застек­лен­ных рам они не несут.

Вопрос ста­вит­ся вооб­ще непра­виль­но, так как при­чи­на про­те­ка­ния не в наличии/отсутствии остек­ле­ния, а в отсут­ствии гер­ме­ти­за­ции сты­ка бал­кон­ной пли­ты и ограж­де­ния. Это под­твер­жда­ет­ся тем фак­том, что вполне успеш­но про­те­ка­ют и застек­лен­ные бал­ко­ны (из-за отсут­ствия гер­ме­тич­но­сти швов на бал­коне эта­жом выше).

Так как пли­ты пере­кры­тия и ограж­да­ю­щие кон­струк­ции — это общее иму­ще­ство МКД, ремонт кото­ро­го про­из­во­дит­ся из кар­ма­на жиль­цов, при про­те­ка­ю­щем балконе/лоджии пре­тен­зии сле­ду­ет предъ­яв­лять управ­ля­ю­щей ком­па­нии дома (ЖК, ЖСК, ТСЖ).
Но здесь могут быть исклю­че­ния:

  • Если квар­ти­ра нахо­дит­ся в новострой­ке, и не истек еще гаран­тий­ный срок после вво­да в экс­плу­а­та­цию зда­ния, то ответ­ствен­ность за отсут­ствие гер­ме­ти­за­ции швов на бал­коне несёт застрой­щик.
  • Дру­гая ситу­а­ция: сосед навер­ху пре­вра­ща­ет свой бал­кон в жилое поме­ще­ние утеп­ля­ет его, ста­вит стек­ло­па­кет, уста­нав­ли­ва­ет сти­раль­ную машин­ку. По зако­ну он дол­жен гер­ме­ти­зи­ро­вать сты­ки вни­зу на бал­коне из-за сти­рал­ки. Если это не сде­ла­но, то сосед будет нести ответ­ствен­ность при про­теч­ке машин­ки.

Совет тем, кто не хочет, чтобы его балкон заливали

Опти­маль­ный вари­ант — не наде­ять­ся на совесть сосе­дей, застрой­щи­ков или управ­ля­ю­щей ком­па­нии. Хоти­те сде­лать ком­форт­ную застек­лен­ную лод­жию? Не торо­пи­тесь!

  • Пред­ва­ри­тель­но загер­ме­ти­зи­руй­те швы на верх­них сты­ках сво­е­го бал­ко­на перед уста­нов­кой рамы.
  • Уста­но­ви­те стек­ло­па­кет, немно­го подви­нув его вглубь бал­ко­на за за пери­метр швов. Поте­ря­ет­ся пару сан­ти­мет­ров шири­ны, но зато на вашем бал­коне будет точ­но сухо, даже если сосед­ский ввер­ху про­те­чет.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Как толь­ко обна­ру­же­на течь, про­из­ве­ди­те такие дей­ствия:

  • пере­крой­те пода­чу воды запор­ным вен­ти­лем;
  • если вен­тиль не рабо­та­ет, зво­ни­те сан­тех­ни­ку ЖСК или УК, что­бы он пере­крыл воду по ваше­му сто­я­ку;
  • пре­ду­пре­ди­те сосе­дей вни­зу, помо­ги­те им убрать послед­ствия, что­бы вода не про­ник­ла ниже;
  • сфо­то­гра­фи­руй­те все повре­жде­ния из-за под­топ­ле­ния;
  • попы­тай­тесь решить про­бле­му без суда;
  • если сосед подал иск, собе­ри­те по воз­мож­но­сти дока­за­тель­ства, что потоп — не ваша вина, а управ­ля­ю­щей ком­па­нии или дру­го­го ответ­ствен­но­го лица.

Если вы зато­пи­ли сосе­дей сни­зу по забыв­чи­во­сти, невни­ма­тель­но­сти, эко­но­мии и дру­гих субъ­ек­тив­ных фак­то­ров, луч­ше сра­зу при­знать вину и воз­ме­стить ущерб.

: Зато­пи­ли сосе­дей сни­зу — как не пла­тить на закон­ных осно­ва­ни­ях

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://moezhile.ru/raznoe/zatopili-sosedi.html

Затопили соседи? Ведем себя спокойно и компетентно

Если вы затопили соседей как себя вести
Не охаем! Не ахаем!Начинаем компетентно разрешать ситуацию.

Что делать, если вас затопили соседи?

Решила написать эту статью по одной известной причине: меня затопили соседи сверху. И думаете один раз. Нет! Они это делают регулярно! Хотя странно, что такое слово как « регулярно» я использую для нестандартной ситуации.

А представьте, что Вы недавно  сделали натяжные потолки!  Наслаждаетесь  обновленным интерьером и чистотой .

И вдруг – пол залит водой, по газовым трубах в кухне льется вода, появляются  мокрые разводы на потолке и стенах, отклеившиеся обои. Вывод напрашивается один: катастрофа!  Меня  залили соседи сверху.

Меня таким образом заливали 3 раза. И каждый раз, я дипломатично разговаривала с соседями.  Но терпение лопнуло, и я решила пойти по законному пути.

Что же я сделала в такой ситуации ? Сейчас разберем последовательность действий. Моя статья содержит  название конкретных шагов, а также примечание. В примечании я даю объяснение шагов. Кто не хочет «заморачиваться» и разбираться с пояснениями , читайте только шаги.

Шаг первый.  Я позвонила  в аварийную службу. Номер аварийной  службы   нашла  в интернете.  Для жителей г. Иваново  :

Вы можете найти номера экстренных и аварийных служб на сайте  своей УК.

Мой разговор был примерно следующим:

«Здравствуйте. У меня аварийная ситуация. Примите заявку. Назовите вашу Фамилию. Вы зафиксировали мою заявку в журнале? Скажите мне номер заявки»

Обязательно уточняйте у оператора  данные (Ф.И.О.) и ваш номер заявки.

Шаг второй. Еще  до прибытия  сотрудников аварийной службы, я начала делать  фото- и/или  видеосъемку повреждений в результате залива.

 Затем я сходила к старшей по подъезду и пригласила ее засвидетельствовать факт протечки.  Если у вас нет старшего по подъезду, или его не будет дома, вы можете обратиться к любым соседям.

Поверьте, будет нелишним осуществлять это в присутствии других соседей или ваших знакомых.

Шаг третий. Составление акта о самом факте залива. Прибывшие сотрудники аварийной службы  письменно засвидетельствовали  лишь сам факт протечки. Сотрудники аварийной службы не  описывают  ущерб,  и не  называют  виновных в заливе вашей квартиры .  Это не их компетенция. И вы должны это понимать. Достаточно того что они составят акт.

Шаг четвертый. Для установления ущерба, выяснения причин и  установления  виновников залива  квартиры, я написала    письменное  требование о  создании  технической  комиссии  в управляющую компанию . Потребовала зафиксировать мое заявление.

  Вы можете написать заявление в 2-х экземплярах, и на одном (вашем) экземпляре  УК должна поставить маленькую печать «входящее» и дату. Создается техническая комиссия приказом УК, в течении 3-х суток.

Обычно техническая комиссия состоит из 3 – 5 человек.

Шаг пятый. Выход комиссии в  квартиру  в которой произошла протечка.  Комиссия пришла ко мне в квартиру и  составила  акт, фиксирующий время, место, степень повреждения ремонта в помещении, а также причину и виновника аварии.

В акте о заливе квартиры комиссия зафиксировала следующие обстоятельства:

  1. Место, в котором произошло затопление (протекание), объем протечки   и причиненные  проблемы , объемы и размеры (в м2) повреждений потолка (побелки, покраски, натяжного потолка и т.д.) и стен  помещения (обои, покраска и т. д.); подробный список предметов, которым причинен ущерб (мебель, бытовая техника, книги и т.д.); всю степень повреждений вашего имущества  (по возможности).
  2. Причина залива (оставленная без присмотра раковина либо ванна, течь в стояке отопления или в радиаторе отопления и т.д.).
  3. Ущерб, вызванный протеканием, возник именно вследствие обнаруженной протечки.

Акт комиссия  составила   в трех экземплярах. Один оставляете себе. Второй – виновнику аварии,  третий – представителю управляющей организации.  В акте должны стоять подписи всех членов комиссии  и печать организации.

Шаг шестой.  Выбор оценщика и проведение экспертизы.

В интернете я нашла  оценщика  и заключила с ним  договор.  Я заключила договор с физическим лицом. Оценщик действовал самостоятельно, был членом саморегулируемой организации оценщиков , и его деятельность подтверждалась страховым документом.

Рекомендация: советую оценку производить по прошествии десятидневного периода. Этого времени достаточно, чтобы проявились все скрытые признаки ущерба (например, вздутие паркета, разводы на обоях и потолке, появление грибка или плесени и т.д.).

Определившись с датой оценки, целью которой является оценка ущерба от залива квартиры, я уведомила  виновную сторону о предстоящем мероприятии. Пришли оценщики , произвели  осмотр, сфотографировали  помещения , а затем составили отчет.

Оригинал отчета я  оставила себе, а с копию отправила    виновной стороне заказным письмом. На следующем этапе оценщики определили  мне  ущерб и стоимость ремонтно-восстановительных работ,  составили  смету.

Я купила все необходимые материалы для восстановительных работ, сохранила  все чеки и квитанции на материалы.

Примечание: оценка ущерба от залива квартиры производится с учетом государственных расценок на работы и рыночной стоимости стройматериалов, причиненный  вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, которое его причинило.

Лицо, причинившее вред, может быть освобождено от обязанности выплатить возмещение, если докажет, что вред причинен не по его вине. Поэтому важным элементом действий при заливе квартиры является установление виновника залива.

В зависимости от того, кто несет ответственность за исправность элемента, в котором произошла течь, ставшей причиной залива, это может быть собственник либо владелец квартиры сверху или же управляющая организация.

Например, за систему отопления или стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства отвечает управляющая организация.

А за то, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства, отвечает собственник квартиры (то есть за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.). То есть собственник квартиры не виновен в протечке радиатора отопления, несмотря на то, что этот радиатор находится в его квартире. За исключением случаев самостоятельного ремонта либо замены элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.).

В случае если ваша квартира застрахована на случай залива, то ущерб, причиненный заливом, возмещается страховой компанией. В этом случае к страховой компании переходит право требования выплаченной вам страховой суммы от лица, виновного за убытки в результате залива.

Шаг седьмой. После составления отчета об оценке  я  попробовала  разрешить данную ситуацию с виновником без обращения в суд. Составила  письменную претензию и вместе с копией акта отправьте заказным письмом с уведомлением виновной стороне.

В моем случае ситуацию удалось разрешить в досудебном порядке.  Если же виновник аварии не пойдет на согласие, переходите к шагу восемь.

Шаг восьмой. Подача иска в суд. Обращайтесь в суд с требованием компенсации ущерба . Сначала составьте исковое заявление.  К исковому заявлению приложите :  акт о затоплении, отчет об оценке  ущерба поврежденного имущества, фото- и видео информация , другие важные документы.

Исковое заявление составляется самостоятельно  или с помощью  юриста по жилищным вопросам.  Также вы можете обраться за защитой своих прав к адвокату по жилищным вопросам.

 Адвокат сформулирует  жалобу  компетентно и  грамотно, а на судебном заседании будет представлять вашу сторону, помогая вам выиграть процесс.

Примечание : помните, срок, в течение которого вы можете предъявить к виновнику претензии  составляет три года. Судебные издержки и расходы на проведение независимой оценки также взыскиваются с ответчика.

Для этого сохраните договор с оценщиком и все квитанции ваших расходов в связи с заливом. Обращаться в суд нужно по месту нахождения залитой квартиры.

Если сумма ущерба составляет менее 50 000 рублей, то исковое заявление подается в мировой суд, более – в суд общей юрисдикции.

Виновная сторона, которая  залила  вашу квартиру, скорее всего будет оспаривать сумму возмещения ущерба. Тогда суд  судом может  назначить техническую  экспертизу. Поэтому обязательно воспользуйтесь этой возможностью, и просите суд назначить техническую экспертизу.  И еще, я понимаю, что не комфортно жить в протопленной квартире, ноне приводите ее в порядок до вынесения  решения суда.

Итак,  Ваши основные действия в случае залива квартиры:

  1. Обратитесь в аварийную службу для устранения протечки и фиксации самого факта аварии
  2. Напишите заявление в управляющую  организацию, чтобы была создана техническая комиссия для установления причины залива и оценки повреждений. Получите  Решение технической комиссии .
  1. Пробуйте решить проблему оплаты ущерба у виновников в досудебном порядке мирным путем
  2. Если мирно решить ситуацию не получилось – обратиться к независимой экспертной организации для составления сметы ремонтно-восстановительных работ, то есть стоимости ущерба, причиненного вам в результате залива. Результатом должен стать акт с определением ущерба, стоимостью восстановительных работ и сметой.
  3. Составьте исковое заявление в суд, предварительно уплатив государственную пошлину.

Будьте грамотными, компетентными. Решайте правильно свои проблемы ! Помогайте другим рекомендациями.

Источник: https://superpraktik.ru/shkola-sobstvennikov-zhilya/zatopili-sosedi-vedem-sebya-spokojno-i-kompetentno/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.