Если залили соседи сверху

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Если залили соседи сверху

Одной из распространенных неприятных ситуаций, с которой могут столкнуться жители многоквартирных домов, является случай, когда Вашу квартиру затопили соседи сверху. Обычно владельцы помещений, обнаружив это, часто теряются в подобной обстановке и совершают опрометчивые действия.

В этом материалы мы подробно расскажем, какие действия произвести и что делать, если все-таки произошла неприятность и Вас залили соседи сверху. Здесь Вы узнаете куда Вы можете обращаться, как оценить ущерб и составить акт, каков последовательный алгоритм действий с момента обнаружения аварии до обращения в суд в случае необходимости.

Первоначальные действия если Вас заливают соседи сверху

Если, вернувшись домой, хозяева обнаружили в квартире лужи и льющуюся сверху воду, важно, не паниковать, а выполнить следующие шаги:

  • обесточить жилище;
  • сообщить жильцам из квартиры сверху о происходящем «потопе»;
  • перекрыть подачу воды;
  • зафиксировать последствия;
  • уведомить об этом представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющую компанию или ТСЖ).

Отключение электроэнергии при затоплении

Крайне важно незамедлительно отключить электричество. 

Для этого просто требуется перевести отключить рубильники в щитке. До того, как подача электроэнергии не будет отключена, не стоит вообще соприкасаться с водой.

Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда визуально потоки воды проходят вдали от месторасположения проводки. Отсыревшие материалы вполне также могут проводить электричество и вызвать короткое замыкание.

Уведомление винновых лиц

Не стоит сразу хвататься за тряпки и пытаться нейтрализовать потоп и его последствия от затопления Вашей квартиры.

После того, как электрический ток в квартиру перестал поступать, нужно перекрыть водоснабжение Вашей квартиры и квартиры сверху. Для этого необходимо подняться в квартиру сверху, где находится эпицентр аварии.

Тут возможны различные негативные сценарии развития событий:

  • соседи не открывают входную дверь;
  • у жильцов сверху нет никаких признаков затопления или аварии.

В первом варианте понадобится незамедлительно связаться с управляющей компанией, либо связаться с аварийной службой ресурсоснабжающей организации (водоканала), объяснив им ситуацию.

При отсутствии хозяев в квартире сверху нельзя самостоятельно предпринимать попытки вскрыть или выломать дверь чужой квартиры, для того чтобы перекрыть воду.

Если жильцы квартиры сверху открыли дверь и пригласили внутрь, доказывая, что никаких протечек на их жилплощади нет, в любом случае требуется пригласить их на место аварии в свое жилье.

Отсутствие воды в помещениях на верхнем этаже может означать, что хозяева уже устранили следы потопа у себя, либо причина протечки – прорыв общего стояка.

Так как содержанием в надлежащем состоянии общедомовых инженерных сетей и систем коммуникаций в многоквартирном доме должна заниматься жилищная управляющая компания или иная организация, взявшая дом в управление, вся ответственность за потоп ляжет на плечи упомянутой организации, допустившей аварию.

Остановка подачи воды

Если причиной затопления является незакрытый кран, то для прекращения потоков воды достаточно его закрыть, если виновники происшествия находятся дома. Но, если достучаться до проживающих в квартире сверху так и не удалось, необходимо срочно связаться с представителями УК, обслуживающей дом, либо вызвать аварийную бригаду.

Можно попробовать закрыть вентиль подачи воды самим, в случае если Вам известно его месторасположение, однако тогда придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного отключения.

Фиксация причиненного ущерба от затопления соседями

По горячим следам желательно выполнить несколько снимков на телефон или фотокамеру или произвести видеосъемку, наглядно отражающую состояние Вашего “интерьера” вследствие затопления соседями сверху.

Фотографии и видеозапись можно будет приобщить к исковому заявлению, если вопрос компенсации ущерба от затопления не получится решить в рамках мирового соглашения.

Но основным доказательством того факта, что Вас за залили соседи сверху будет акт о порче имущества, который стоит незамедлительно составить в тот же день или, максимум, на следующие сутки после аварии. Составлять такой акт  нужно в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба.

Как составить акт о том, что Вас залили соседи сверху смотрите акт о затоплении квартиры.

Проведение экспертизы если Вас затопили

В отдельных случаях в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, не обойтись без независимой экспертизы.

Это может потребоваться, когда:

  • не представляется возможным самостоятельно определить степень причиненного ущерба;
  • сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
  • не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней, после того как квартиру затопили. Отдаленные последствия залития проявляются через 3-5 дней после аварии, и именно этот срок является оптимальный для того, чтобы пригласить независимого эксперта.

Инициировать дополнительную экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, по чьей вине произошло затопление. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве систем отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши.

Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.

Компетентный эксперт составит заключение, в котором будет отражена рыночная стоимость испорченного имущества, а также указана точная причина затопления квартиры. Стоимость экспертизы придется оплатить заинтересованному лицу.

В дальнейшем, при обращении в судебные органы, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны, если исковые требования будут удовлетворены судом.

Пути решения проблемы

Конечно, самым оптимальным вариантом будет мировое соглашение, когда виновная сторона не отказывается компенсировать все расходы, которые понесли затопленные соседи.

К сожалению, на практике редко виновным и потерпевшим удается прийти к консенсусу, когда дело касается материального возмещения. Если дело не удалось решить мирным путем, остается только одно – обращение в суд.

В соответствии со статьями 23-24 ГПК РФ, подсудность при подаче иска на возмещение ущерба в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, определяется, исходя из размера исковых требований заявителя:

  1. Исковое заявление рассматривается у мирового судьи участка, адресно относящегося к месту расположения пострадавшей жилплощади, если исковые требования не превышают 50 000 рублей.
  2. Иск подлежит рассмотрению в Районном суде, если возмещению подлежит сумма свыше 50 000 рублей.

Как правило, рассмотрение дела судом первой инстанции происходит через месяц после подачи иска. После того как судья вынесет решение, потребуется еще месяц для того, чтобы судебный акт вступил в законную силу.

Судебные расходы на взыскание ущерба в случае залива квартиры соседями сверху

Размер госпошлины определяется, исходя из цены иска, и рассчитывается самостоятельно в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ.

Согласно указанной статье, размер госпошлины, которую необходимо будет оплатить заявителю, будет равен:

  • 4% (но не менее 400 рублей) от суммы, заявленной в исковом заявлении, если обозначенная сумма не превышает 20000 рублей;
  • 800 рублей, плюс3% от суммы взыскания, если ее размер 20001-100000 рублей;
  • 3200+2% от стоимости иска при исковых требованиях порядка 100001-200000 рублей;
  • 5200+1% от суммы заявленных требований, если их стоимость в диапазоне 200001-1000000 рубле;
  • При стоимости иска свыше одного миллиона рублей размер госпошлины будет равен 13 200+0,5% суммы заявленных требований (но не выше, чем 60000 рублей).

Если заявитель не уверен в своих силах относительно отстаивания собственных интересов в суде, дополнительно придется обратиться за помощью к жилищному юристу.

Расходы будут зависеть от того, какие услуги будут оказаны специалистом.

Если юридическая помощь будет ограничена составлением искового заявления, то дополнительные расходы будут в диапазоне 300-2000 рублей, в зависимости от сложности дела, географического региона и ряда других факторов.

Если дополнительно от юриста потребуется представительство в суде, стоимость судебных расходов значительно увеличится, однако при благоприятном разрешении дела потраченные суммы в разумных пределах будут взысканы с проигравшей стороны.

Кроме оплаты услуг юриста, согласно прейскуранту, понадобится потратиться на нотариуса для того, чтобы заверить полномочия представителя.

На этом пункте можно существенно сэкономить, зарегистрировав представителя не нотариально, а непосредственно у судьи, который будет рассматривать дело по существу судья заверит полномочия представителя бесплатно.

Итоги

К сожалению, даже положительное решение суда не является гарантией возмещения понесенного ущерба в случаях, когда квартиру затопили соседи сверху.

Как показывает практика, если дело дошло до судебных разбирательств, едва ли проигравшая сторона сразу же добровольно исполнит предписание суда и выплатит всю сумму компенсации, назначенную судом.

Скорее всего, получив на руки решение и исполнительный лист, истцу придется обращаться в органы ФССП для осуществления принудительного взыскания полного размера задолженности, согласно исполнительным документам.

Для этого исполнительный лист потребуется передать в региональное отделение Службы судебных приставов, где на основании судебной документации понадобится написать заявление о возбуждении исполнительного производства. В дальнейшем взыскание задолженности напрямую будет зависеть от работы пристава-исполнителя, который будет вести дело.

Если по причине отсутствия доходов или имущества взыскать с ответчика компенсацию ущерба сразу не удастся, и исполнительное производство будет закрыто, истец имеет право инициировать повторное возбуждение процесса принудительного взыскания в трехлетний срок.

Если у Вас произошла обратная ситуация (например, прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей), то Ваши необходимые действия мы рассматривали в этой статье. 

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них? 

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/GKH/vzaiomodeistvie_Sosedei/zatopili_sosedi_sverxu_chto_delat/

Что делать и куда обращаться, если вашу квартиру затопили соседи: составление актов и взыскание ущерба

Если залили соседи сверху

Повреждение или уничтожение имущества жильцов в результате проникновения в жилое помещение воды является ущербом, который подлежит полному возмещению за счет виновных лиц. В представленном материале можно узнать, что делать, если вас затопили соседи сверху и каким образом можно добиться взыскания ущерба.

Установление обстоятельств затопления

После установления факта попадания воды в квартиру необходимо не только зафиксировать все обстоятельства инцидента, но и устранить возможную угрозу для здоровья и жизни жильцов, а также для ущерба. Что делать, если вашу квартиру заливают? Прежде всего, нужно предпринять действия по обеспечению безопасности граждан:

  • незамедлительно отключить все источники потребления электроэнергии и освободить помещение;
  • предпринять действия по устранению причины затопления, если это возможно без участия специалистов (например, обратиться к жильцам верхней квартиры и перекрыть источник образования залива);
  • уведомить об инциденте аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или предприятия ЖКХ и вызвать специалистов для устранения причины затопления;
  • после вызова специалистов и устранения дальнейшего затопления подготовить акт, в котором указать все обстоятельства происшествия и перечень поврежденного имущества.

От правильности составления акта при затоплении квартиры будет зависеть возможность получения компенсации за уничтоженное или поврежденное имущество с виновных лиц. Рассмотрим, как правильно составить акт, чтобы он был признан надлежащим доказательством при последующем взыскании ущерба.

Составление акта

На составлении акта необходимо настаивать после прибытия специалистов аварийной службы ЖКХ и устранения причин залива. Если причиной инцидента является вина самих жильцов квартир, сотрудники ЖКХ надлежащим образом оформляют все документы.

В содержание акта нужно включить:

  • дата, место и время составления акта;
  • состав лиц, участвовавших в осмотре квартиры и составлявших документ;
  • указание данных о собственниках или нанимателях обоих квартир;
  • описание обстоятельств происшествия – когда произошел или был установлен факт залива, характер повреждений, предварительная оценка причин затопления;
  • перечень имущества, которое было повреждено или уничтожено из-за попадания влаги;
  • иные обстоятельства (например, объяснения соседей);
  • подписи сторон.

После составления акт выдается всем сторонам инцидента и будет являться основанием для предъявления претензий о возмещении ущерба.

Скачать в Word [19.50 KB]

Возмещение ущерба

Для получения компенсации необходимо получить справку управляющей компании или предприятия ЖКХ о причинах затопления. Для этого пострадавшим гражданам после составления акта нужно обратиться с заявлением в адрес компании, обслуживающей многоквартирный дом.

После получения справки, в которой будут официально подтверждены причины затопления и виновные лица, необходимо выполнить действия по оценке причиненного вреда. Как оценить ущерб, причиненный имуществу из-за попадания влаги? Для этого нужно получить отчет о рыночной стоимости:

  1. уничтоженного имущества;
  2. о расходах, которые необходимо понести для восстановления поврежденных предметов;
  3. о стоимости восстановительного ремонта.

Куда обращаться для составления отчета о стоимости ущерба? Для этого нужно воспользоваться услугами независимого оценщика. Для оценки ущерба необходимо представить следующие документы:

  • акт о затоплении с перечнем поврежденных вещей и предметов;
  • договоры и чеки, подтверждающие стоимость и дату приобретения имущества;
  • подтверждающие документы на ремонт и благоустройство жилого помещения.

Установление характера и степени повреждений будет осуществляться путем обследования помещения, вещей и предметов. По итогам оценочных работ будет подготовлен отчет с указание реальной стоимости ущерба.

Скачать в Word [15.00 KB]

Перечень действий пострадавших от затопления граждан для возмещения ущерба можно представить в виде пошаговой инструкции:

  • составление акта по факту затопления с предварительным определением причин и обстоятельств происшествия;
  • обращение в управляющую компанию за получением официальной справки о причинах залива;
  • обращение к оценщику для составления отчета о размере и характере ущерба;
  • предъявление претензии виновным лицам – жильцам верхней квартиры;
  • при отказе добровольного возмещения вреда – обращение в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации.

Скачать в Word [21.50 KB]

При подаче претензии сумма ущерба может быть частично компенсирована виновным лицами. Также жильцами может проводиться альтернативная оценка размера ущерба. При наличии спора о составе поврежденного имущества и размере повреждений, окончательное решение предстоит принимать суду.

При рассмотрении спора в судебном порядке может предъявляться требование о возмещении морального вреда. Если после затопления пострадавшими гражданами был проведен восстановительный ремонт, его стоимость будет взыскана с ответчика по фактически понесенным расходам.

Если акт о затоплении и отчет о стоимости поврежденного имущества были составлены надлежащим образом, суд удовлетворит требования о взыскании компенсации. В ряде случаев допускается не только присуждение денежной компенсации, но и установление обязанности ответчика произвести фактические работы по ремонту жилого помещения.

Что делать и куда обращаться, если вашу квартиру затопили соседи: составление актов и взыскание ущерба Ссылка на основную публикацию

Источник: https://FreeLawyer.guru/likbez/chto-delat-esli-zatopili-sosedi.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху

Если залили соседи сверху

Когда вы внесли последний платеж, остается финальный аккорд в виде снятия обременения с квартиры. Читайте, как снять ограничение с жилья и почему с этим нужно торопиться.

В этом году темпы ипотечного кредитования снижаются. Однако в предыдущие несколько лет россияне набирали жилищные кредиты весьма активно. И для кого-то последний платеж уже не за горами. Корреспондент БН разбирался, какие шаги нужно предпринять для снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки.

ЗАКЛАДНАЯ КАК ГАРАНТИЯ

Одно из главных неудобств покупки ипотечной квартиры – на такое жилье накладывается обременение. Ограничение необходимо, чтобы заемщик не смог продать, подарить или повторно заложить квартиру.

Часто к этому добавляется запрет на сдачу недвижимости в долгосрочную аренду и регистрацию в ней третьих лиц.

Для банка это гарантия того, что помещение никуда не денется, пока заемщик не выплатит за него ипотечную ссуду

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

При наложении обременения, как правило, оформляется закладная. Это документ о залоге имущества, в котором прописано следующее: сведения о заемщике и о банке, данные кредитного договора, размер долга по ипотеке и процентная ставка, срок кредитования.

Оформленную закладную подписывают заемщик и представитель кредитной организации, наделенный такими полномочиями. Затем банк отправляет этот документ в Росреестр, где специалисты делают на нем специальные отметки. После этого закладная переходит банку, где хранится до тех пор, пока заемщик не погасит кредит.

В ряде случаев закладная не оформляется – например, когда речь идет о строящемся жилье. И в принципе наличие закладной не является обязательным условием заключения ипотечного договора. Однако подписание такого документа выгодно не только банку, но и заемщику, поскольку он может претендовать на меньшие проценты по кредиту.

ОБЯЗАННОСТЬ ЗАЕМЩИКА

После погашения ипотечного кредита заемщику необходимо самому позаботиться о снятии обременения с недвижимости.

Если нет времени или желания – можно обратиться за помощью к профессионалам, которые за определенную плату выступят посредниками в этом деле.

Примерная стоимость таких услуг указана в открытых источниках в интернете, на сегодня она составляет 5 тыс. руб. и выше, в зависимости от ситуации.

В любом случае не стоит ждать, что ограничение снимет банк, – хотя бы потому, что он не очень-то в этом заинтересован.

Алгоритм действий

Электронный документооборот – это, конечно, замечательно и удобно. Но это скорее наше будущее, чем настоящее. Пока же наиболее распространена ситуация, когда имеется бумажная закладная и заемщику нужно как-то ее вызволять. Составить алгоритм действий помог генеральный директор ГК «Фин-Центр» Сергей Долганов.

– Прежде всего заемщику нужно получить в банке справку или выписку, подтверждающую отсутствие задолженности по кредиту (независимо от того, последний ли это платеж по графику или досрочное погашение).

На подготовку потребуется некоторое время, обычно порядка десяти дней, потому лучше запросить документ в момент последнего платежа – это ускорит процедуру.

Если недвижимость приобреталась в долевую собственность (например, супругами), то написать заявление должен каждый собственник.

– Затем следует подать заявление о получении закладной в отделении банка-кредитора. На закладной банк ставит отметку о том, что клиент полностью исполнил свои обязательства по кредиту. Печать банка и подписи уполномоченных лиц подтверждают этот факт. На всякий случай сюда можно добавить кредитный договор и документы на квартиру.

– С этим пакетом документов и паспортом заемщику нужно обратиться в МФЦ или Росреестр. Там у гражданина примут все документы и взамен выдадут их опись. Кстати, за погашение регистрационной записи об ипотеке госпошлину платить не нужно. Если собственников несколько, нужно либо представить доверенности от всех владельцев квартиры, либо присутствовать всем лично.

– Процедура проверки документов длится не более пяти рабочих дней. По истечении этого срока обременение будет снято, о чем появится запись в ЕГРН. Чтобы подтвердить отсутствие обременения, достаточно попросить выписку из ЕГРН.

Бывают и более сложные ситуации – например, у банка-кредитора отозвали лицензию. (Если проблема кажется вам надуманной, то зря. В 2018 году Центробанк лишил лицензий 57 банков, годом ранее – 47 банков. Ни одно кредитное учреждение от этого не застраховано.

) В этом случае заемщику нужно обратиться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) и получить закладную там.

Если вдруг окажется, что она утеряна (увы, и такое бывает), АСВ обязано предоставить сотрудника, который поможет подать документы на снятие обременения в МФЦ.

ЧЕМ БЫСТРЕЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ

Закон не предусматривает ограничений по времени, в течение которого гражданину следует получить справку о снятии обременения. Но чем быстрее это будет сделано, тем лучше и безопаснее для заемщика. Причин несколько.

Во-первых, пока обременение не снято, собственность на квартиру является в определенном смысле урезанной. Гражданин вроде бы владеет жильем, но должен во всем советоваться с залогодержателем. Теперь же у собственника будут развязаны руки, и он получит право распоряжаться своим имуществом, как захочет.

Во-вторых, вернемся к теме отзыва лицензии у банка-кредитора. Предположим, после погашения кредита прошло время и банк перестал существовать.

В этой ситуации документы, в том числе закладные, могут пропасть, и человек столкнется со сложностью по снятию обременения в самый неподходящий момент.

Заемщик, конечно, может обратиться в АСВ, но чтобы забрать там закладную, придется потратить довольно много времени.

Бывают и другие неприятные сюрпризы, способные затянуть время вызволения закладной. Например, на момент погашения кредита она может уже не находиться в том банке, где оформлялась ипотека. Дело в том, что зачастую банки, выдав кредитные средства, продают закладные в различные фонды, либо другим банкам, либо частным инвесторам, чтобы выручить за них живые деньги.

СОВЕТЫ ЗАЕМЩИКАМ

Если вам скоро предстоит снимать обременение со своей недвижимости, обратите особое внимание на некоторые нюансы.

Наиболее важно при погашении ипотечного кредита уточнить, кто именно сейчас является залогодателем. От этого напрямую зависит срок снятия обременения.

«Например, если вы приобрели квартиру и закладная находится в хранилище того же банка, где вы брали ипотечный кредит, то закладную вам предоставят достаточно быстро.

Это займет от одного до трех дней в зависимости от того, где именно физически находится закладная – в этом отделении или в центральном хранилище.

Если залогодержателем является не этот банк, то необходимо дополнительно уточнить дату предоставления закладной. В данном случае срок может заметно вырасти», – рассказал Сергей Долганов.

При досрочном погашении ипотечного кредита нужно уточнять у банка, в какие сроки происходит списание денежных средств: в дату ежемесячного платежа либо досрочно, по заявлению.

К примеру, если ежемесячный платеж заемщика зафиксирован двадцатого числа каждого месяца, а он досрочно погасил весь долг восьмого числа, некоторые банки могут полностью закрыть кредит только в дату ежемесячного платежа.

В данном случае – только через двенадцать календарных дней.

Чтобы списание денежных средств и полное закрытие задолженности произошло максимально быстро, имеет смысл обратиться к руководителю отделения банка, чтобы кредит был закрыт в удобный для вас срок. К сожалению, не каждый банк идет навстречу клиенту и возвращает закладную сразу же. И к этому тоже нужно быть готовыми.

Впрочем, некоторые кредитные учреждения процедуру снятия обременения все же осуществляют самостоятельно. Например, Сбербанк на страничке своего сервиса «Дом Клик» утверждает, что с ипотечной недвижимости «обременение снимается автоматически – писать заявление, приходить в банк, Росреестр или МФЦ не нужно».

Банк обещает, что в течение двух дней после погашения ипотеки заемщику придет СМС-уведомление о начале снятия обременения со ссылкой на личный кабинет, где клиент сможет отслеживать статус процесса и задавать вопросы специалистам. Снятие обременения, однако, происходит небыстро: процесс занимает до 30 дней.

Заемщику не придется ничего делать и в том случае, если вместо бумажной закладной ему выдали электронную. Такая закладная хранится в депозитарии и при погашении кредита аннулируется автоматически. Однако данная новация действует лишь чуть больше года (с 1 июля 2018-го), поэтому вряд ли большое количество людей в ближайшее время ей воспользуются.

И напоследок. Если у вас остались вопросы по процедуре снятия обременения, обратитесь к текстам конкретных законов. Главными законодательными актами в этой сфере являются федеральные законы № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» и № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Отсюда

Источник: https://pikabu.ru/story/chto_delat_esli_vas_zatopili_sosedi_sverkhu_6899631

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.