Если затапливают соседи сверху что делать

Затопили соседи сверху: что делать, чтобы мирно решить вопрос

Если затапливают соседи сверху что делать

Если вы живете в многоквартирном доме не на последнем этаже, то нет никакой гарантии, что вы не столкнетесь с проблемой затопления. От нее, как от сумы и тюрьмы, не заречешься. Сегодня разговор пойдет о ситуации, когда вас затопили соседи сверху. Что делать, как справится с потопом и добиться возмещения ущерба – обо всем этом в нашем материале.

Как остановить потоп

Вам повезло, если вы успели заметить проблему в самом ее начале. Закапала вода с потолка – еще не беда. Если вовремя принять меры, худших последствий можно избежать.

Гораздо печальнее, если, к примеру, вы пришли домой с работы, а кот Барсик с безумными глазами выплывает вам навстречу на тазике из ванной. Хорошо, если при этом вода не добралась до розеток, а ведь теперь модно устанавливать эти источники питания прямо над плинтусами.

Тогда вы рискуете взбодриться так, что вас больше не будет интересовать судьба Барсика, вопрос поиска виноватых и ремонта квартиры. Но обо всем по порядку.

Итак, вы каким-то образом обнаружили проблему. Если вам позвонили на работу соседи снизу – дела совсем плохи. Так что прежде чем открывать входную дверь, убедитесь, что квартира обесточена. Первым делом поспешите на верхний этаж. Вас встретил сосед с мокрой тряпкой и виноватым видом – уже неплохо.

Что делать, если дверь закрыта? Первое и вполне оправданное желание – самостоятельно вскрыть квартиру сверху. Не стоит этого делать.

Не исключено, что соседи не виноваты, а вы испортите им новую дорогую дверь. Неприятностей в этом случае не оберешься. Это самый настоящий взлом, уголовно наказуемое деяние.

Как бы вы не спешили, вызывайте аварийную службу, слесаря, службу спасения на худой конец.

Еще одна вещь, которую не стоит делать – ломать водопроводный стояк. Вы можете с ним не справиться, и тогда потоп будет таким, что его последствия покажут в новостях. Вам же придется взять все последующие расходы на себя.

Первое правило – одолейте панику. Кому то помогает счет до десяти, кому-то нечто более серьезное. Так или иначе, нужно взять себя в руки. Если не знаете, что делать, если затопило квартиру, следуйте алгоритму:

  • обесточьте квартиру,
  • перекройте воду,
  • подставьте емкость под поток воды,
  • бегите наверх,
  • вызывайте подмогу.

Совет! Предусмотрительные хозяева держат телефоны аварийных служб на видном месте.

Подробнее о том, как обесточить квартиру

Вопрос отключения электричества при затоплении – первоочередной. Обесточить квартиру следует даже в том случае, если вода – всего лишь пятно на потолке. Вы уверены, что там нет проводки? Даже если так, некоторые строительные материалы отлично проводят ток, особенно в мокром состоянии. Лучше не рисковать.

Не каждый владелец квартиры точно знает, который рубильник в общем щитке – его. Так что логично было бы предупредить соседей по этажу, что вы будете отключать подачу электропитания и вырубить поочередно все рубильники, таким методом определяя свой.

Совет! Если вы наконец определили свой выключатель, не забудьте потом, когда суета с затоплением закончится, подписать его. Ситуация может повториться.

В старых домах, где нет автоматов, в общем щитке расположены счетчики с керамическими пробками. Их придется выкрутить. А есть такие щитки, в которых электричество отключается не рычагом или пробкой, а кнопкой. Для особо одаренных на ней обычно пишут «выключить» или сокращенно «выкл».

Как уберечь свою квартиру от затопления

Если вы не хотите задаваться вопросом, что делать, если затопили соседи сверху, заранее примите меры, чтобы этого не произошло. Не забывайте, что и вы можете оказаться в роли виноватого.

Чтобы не стать виновником ущербаЧтобы защитить свое имущество от затопления сверху
Замените трубы, краны и вентили в квартире на новые и прочные. Именно старое прогнившее оборудование чаще всего является причиной всех бед.Установите натяжные потолки. Они могут принять на себя до ста литров жидкости на квадратный метр и спасти вашу квартиру от катастрофы. Да, не исключено, что полотно потом придется заменить, но это в любом случае обойдется вам дешевле, чем замена мебели и капитальный ремонт стен и полов.
Не забывайте закрывать краны, особенно когда покидаете квартиру. Между прочим, стиральная или посудомоечная машина могут тоже стать источником неприятностей. Не оставляйте их включенными без присмотра.Застрахуйте квартиру и имущество. Особенно, если соседи сверху постоянно заливают. Тогда вопрос что делать вам не придется решать в одиночку. Хорошо подумайте, удастся ли вам в случае чего получить возмещение со старушки сверху, впадающей в маразм или вечно пьяного и редко адекватного соседа. Сомневаетесь? Не откладывайте поход в страховую компанию.
Гидроизолируйте полы в ванной, туалете и кухне специальным составом. Предусмотрите порожки в санузле.Поддерживайте хорошие отношения с соседями. В случае чего хорошо иметь под рукой хотя бы номера мобильных, чтобы быстро и без проблем решать все вопросы.
Для продвинутых пользователей можно порекомендовать установить датчики протечки воды. Такие системы могут автоматически перекрыт воду в аварийной ситуации и сообщить владельцу о проблеме через телефон или интернет.

Нелегкая процедура поиска виновного

Не всегда вина очевидна. Не спешите голословно обвинять соседей. Есть много форс-мажорных обстоятельств. Наберитесь терпения и разберитесь в причинах аварии.

Кто или что может быть причиной затопления

Давайте рассмотрим возможные варианты:

  1. Сосед – первый и самый очевидный вывод. Не аккуратное обращение с бытовой техникой, отсутствие ремонта или банальная забывчивость – все это может привести к затоплению.
  2. Управляющая компания – в случае, если авария произошла на оборудовании, за обслуживание которой она отвечает.
  3. Соседи с других верхних этажей. Потоп вполне может быть таким, что зальет несколько этажей. В этом случае в квартире сверху будет та же ситуация, что и у вас, а скорее всего – хуже.
  4. Нерадивые строители или ремонтники. Если работы были проведены с нарушением требований, не исключено, что затопление может быть последствием такого брака.
  5. Компании – производители техники. Это самый безнадежный вариант, так как доказать связь между браком прибора и затоплением очень трудно. Еще труднее добиться возмещения ущерба.
  6. Поставщики воды, тепла и электричества. Авария может случиться по их вине. Ее причиной может быть гидроудар или перепад напряжения.

Вам придется провести настоящее расследование, чтобы определить виновного. Почему бы просто не свалить всю вину на соседа? Да, это самый простой выход, но не всегда справедливый.

Как зафиксировать ущерб

Хорошо, если затопление было совсем не сильным и весь ремонт сведется к перекраске потолка. Может быть, и не стоит заводиться с актами, разбирательствами и судами. Банка потолочной краски этого не стоит.

Но если ущерб значительный – не торопитесь закрашивать и замазывать последствия аварии. Пригласите работника управляющей домовой компании, чтобы он составил акт. Он обязан явиться на следующий день после вызова. Пока вы его ждете, приготовьте список всех пострадавших вещей и сделайте побольше фотографий.

Важно! В составленном акте в обязательном порядке должно быть указано, что явилось причиной затопления. Будьте настороже. Представитель УК может обернуть вину даже на вас, если на самом деле причиной явилась хозяйственная деятельность компании. Если вы подозреваете такой исход, пригласите независимого эксперта для составления акта.

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается составителями и владельцами квартиры. Сосед сверху, виновник, может отказаться от подписи, но он должен присутствовать при составлении документа, чтобы лично убедиться в масштабах ущерба. Если он категорически отказывается участвовать, на акте ставят соответствующую запись.

К сведению! Если виновниками «торжества» стали квартиранты, вам следует разыскать и известить о происшествии хозяина квартиры.

Не стесняйтесь подавать жалобы, если представители УК затягивают составление акта. Обычно они так делают, если являются виноватыми. И на них есть управа. Есть вышестоящее начальство, местные власти, прокуратура наконец.

Кроме акта нужно составить смету на ремонт и замену пострадавших вещей. Если дело дойдет до суда, потребуется смета, составленная независимыми экспертами, а они за свои услуги берут недешево. Подумайте, покроются ли ваши расходы, если пострадали пара диванных подушек и кусок обоев.

Если вы в нормальных отношениях с владельцами квартиры сверху, в большинстве случаев все проблемы решаются за рюмкой чая. На самом деле никто не собирается специально затапливать квартиры снизу, это бывает по стечению обстоятельств.

Ваш собеседник может предложить самостоятельно сделать ремонт в квартире. Обговорите с ним все нюансы. Лучше всего, не откладывая, составить план и обсудить сроки работ. Если речь пойдет о материальной компенсации, согласитесь написать расписку о получении средств. Соседу ведь тоже боязно, вдруг вы потратите деньги и снова придете с претензиями.

Какие документы нужно подготовить для суда

Мы уже обсудили, куда следует обращаться, если вас периодически топят соседи сверху. Для суда нужно подготовить следующий пакет:

  • исковое заявление. Как его составить, описано в ст. 131 Гражданского кодекса РФ,
  • фотографии и видео, отражающие причиненный ущерб,
  • копия акта, составленного согласно требованиям, описанным выше,
  • заключение эксперта, если пострадали особо ценные вещи,
  • документы, подтверждающие расходы на оплату независимой экспертизы,
  • смета расходов на ремонт,
  • документы, подтверждающие, что пострадавшая квартира находится в вашей собственности.

Как получить возмещение через службу судебных приставов

После того, как суд вынесет решение в вашу пользу, не расслабляйтесь. Этот факт совершенно не гарантирует, что ответчик немедленно примется возмещать причиненный ущерб. Дело может растянуться на годы, и даже десятилетия. Для принудительного взыскания долга открывается процесс исполнительного производства, которым занимаются судебные приставы.

Исполнительный лист выдадут вам на руки после суда. Если вы не напишите заявление о направлении его в службу судебных приставов, на том дело и закончится.

Пристав может арестовать денежные вклады и имущество вашего соседа. Если виновник попробует скрываться – примет меры к его розыску.

Вся эта история может длиться довольно долго, но закон дает приставам срок для исполнения поставленной задачи – два месяца.

Не хотите проблем – оформляйте страховку

Походы по судам и тяжбы с соседями не самое увлекательное занятие. Избежать всех этих неприятных процедур поможет страхование.

Вы можете оформить полис не только на случай причинения ущерба вашему имуществу, но и на случай собственной ответственности. То есть если в вашей квартире лопнут батареи или потечет стиральная машинаи причиной станет затопление квартиры снизу – страховая компания покроет ваши расходы.

Стоимость страховки будет зависеть от нескольких факторов:

  • от количества выбранных рисков (например, кроме затопления вы добавите пожар, стихийные бедствия или вероятность взлома),
  • от объектов страхования (только отделка квартиры или отделка, мебель и предметы, имеющие большую ценность),
  • срок полиса (можно застраховаться на год или на время отпуска),
  • стоимость застрахованного имущества.

К сведению! В случае, если страховой случай наступил, компания страховщик возместит расходы в пределах суммы, указанной в полисе. Этот факт, кстати, не освобождает виновников аварии от ответственности.

В среднем полис обойдется вам в 3-5 тысяч рублей. Насколько целесообразны такие расходы? Тут с какой стороны посмотреть. С одной – аварии ведь может и не случиться ни в этом году, ни в следующем. С другой – если вы чувствуете реальную угрозу, или если ситуации с затоплением повторяются неоднократно, страховка – самый логичный выход.

Для получения средств по полису вам потребуется предъявить в страховую компанию акт осмотра, полис и документы, подтверждающие личность. Лучше приготовить и фотоматериалы, сделанные сразу после потопа.

Послесловие или береженого Бог бережет

Мы обсудили со всех сторон проблему, что делать, если вашу квартиру залили соседи сверху. Но в идеале лучше не доводить ситуацию до такого исхода. Примите меры к предотвращению потопа и застрахуйте ценное имущество.

Поддерживайте хорошие отношения с соседями по дому и все возникающие проблемы будут решаться сообща. Между прочим, в домах европейцев по периметру помещений санузлов сделан сток, выходящий в канализацию. Соображают же люди! Для закрепления предлагаем вам видеоматериал по теме.

Не забывайте делиться своим опытом и впечатлениями!

: что делать, если соседи сверху залили вас

Загрузка…

Источник: https://greendom74.ru/vodosnabzhenie/sosedi-zatopili-sverhu-chto-delat-kuda-bezhat-i-kak-poluchit-vozmeshhenie-ushherba

Что делать если затопили соседи сверху?

Если затапливают соседи сверху что делать

Никто не застрахован. Виктория Дайнеко поведала корреспондентам News Tes о потопе, случившемся в ее квартире в феврале 2017-го. Певице пришлось переехать к родителям, захватив с собой годовалую дочь.

Происшествие освещено в прессе благодаря знаменитости Виктории. А сколько соседи сверху затапливают простых людей? Их, как и Дайнеко, интересует вопрос, что делать в подобной ситуации. Дадим ответ.

Первые действия при затоплении квартиры соседями

Лицезрения морей и океанов в своей квартире не должно вызывать панику. Она мешает мыслить и поступать грамотно. В первую очередь, нужно подумать о безопасности жизни и обесточить квартиру.

Вода отлично проводит напряжение, как и отсыревшие материалы. Если где-то есть поврежденная проводка, соприкасающаяся с влагой, жди беды. Еще и техника «полетит». После потопа ее можно просушить, а после короткого замыкание восстановить сложнее.

Прекрасно, если хозяин дома разбирается в электрике. Если нет, обращаются в ЖЭУ, ТСЖ или ДЕЗ, обслуживающие дом. Впрочем, нужно просто отключить рубильники в подъездном щитке.

Так выглядит рубильник в подъезде

Дабы рассчитывать в дальнейшем на возмещение ущерба и минимизировать его на начальном этапе, нужно подняться к соседям и оповестить о случившемся. Здесь ситуация может развиваться по нескольким схемам:

№1 Соседей нет дома. Значит, перекрыть источник воды в своем жилье они не могут. Обращаемся в аварийную службу. Единого номера нет, в каждом городе он свой. Лучше для подстраховки найти заранее и внести в смартфон.

Если же номера нет под рукой, ищем в интернете. Еще можно позвонить в ресурсо — снабжающую организацию типа водоканала. Пытаться вскрыть квартиру соседей противозаконно.

Старайтесь максимально собрать воду, чтобы минимизировать ущерб

Самостоятельно перекрыть вентиль подачи воды можно, если знаете, где находится кран. Но, придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного перекрытия коммунальной услуги.

№2 Соседи дома, вину признают, следы в их квартире ЧП видны. Дает шанс на мировой исход дела о возмещении ущерба.

№3 Соседи дома, признаков потопа у них нет, вину не признают. Указывает на желание сокрыть происшествие. Возможно, соседи дружно работали тряпками, дабы показать потерпевшим идеальное жилье.

Долго не открывали? Если медлили, это еще одно свидетельство заметания улик. В общем, настраиваемся на судебные тяжбы. Впрочем, как бы ни встретили соседи, делать все нужно все равно с нацеливанием на обращение в официальные инстанции. Признающие вину тоже могут передумать, или не согласиться на полную сумму ущерба.

Следы воды от соседей сверху

Не стоит упускать из виду прорыв общего стояка. В этом случае открещивающиеся от ущерба соседи правы. Но, точное место аварии установят эксперты. Если прорыв на стояке произошел:

-До отсекающего устройства. Аварийный участок находится в ведении управляющей компании. Ей и возмещать затраты. В этом случае эксперты ЖЭУ не в помощь, попытаются сыграть в своих интересах. Нужно заказывать и оплачивать независимую экспертизу.

-После отсекающего устройства. Значит, аварийный участок в ведении жильцов верхней квартиры, им и отвечать. Не сменили вовремя устаревшие трубы советских времен? Их, как говориться, проблемы. В этом случае, думая, как оценить ущерб если затопили соседи сверху, можно заказать экспертизу у спецов управляющей компании.

Кроме прорыва стояка, привести к потопу может протечка крыши дома. Здесь на 100% виновата управляющая компания. Еще одним пунктом в ответе на вопрос «затапливают соседи сверху, что делать» становится фото- и видео-фиксация происходящего.

Нужно вернуться в свое жилье и подробно заснять все повреждения. Учитываются не только стены, потолки, полы, но и мебель, текстиль, техника, одежда. Возможно, от потопа пострадали домашние животные.

Старайтесь не находиться в воде, во избежание удара электрическим током

В последнем случае придется мчаться с питомцем к ветеринару. В случае несерьезных травм можно вызвать врача на дом. Если же животное погибло, дорога тоже лежит в ближайшую ветеринарку. Там дадут акт гибели с указанием причин.

В деле фиксации ущерба неплохо позвать «понятых». Пусть другие соседи взглянут на последствия ЧП, имея возможность в дальнейшем подтвердить увиденное в суде. Обычно, квартиранты соглашаются.

Им самим интересно, что делать, если затопили соседи сверху, да и поддержка в таком случае тоже не помешает. Помогая потерпевшему, граждане рассчитывают в дальнейшем и на его помощь в их бедах.

В присутствии соседей нужно составить акт о порче имущества. Важно подготовить документ в день ЧП. Но, потоп может быть:

  • В организации. В этом случае акт составляет любое уполномоченное лицо из этой же компании, к примеру, секретарь, юрист, руководитель структурного подразделение. На крайний случай, подходит любое материально ответственное лицо.
  • В частной квартире. Акт здесь составляется комиссионно в присутствии представителя ЖЭУ, хозяина или арендатора жилья сверху и гражданина-заявителя.

В любом случае акт заполняется в произвольной форме. Но, в документе должны фиксироваться факт затопления, его причина и причиноследственная связь между ЧП и порчей имущества заявителя.

Экспертиза степени ущерба при затоплении квартиры

Экспертиза является ответом на вопрос, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, только в 3-ех случаях:

  • При трудностях с определением виновных в ЧП
  • В отсутствии возможности самостоятельно оценить степень ущерба
  • В случае разногласий на счет сумму ущерба

В прочих случаях экспертизу можно не делать. Вызывать независимых специалистов стоит через 3-5 дней после потопа. Во-первых, это дает возможность прийти в себя. Во-вторых, отдаленные последствия аварии на то и отдаленные, чтобы проявляться через какое-то время.

Нужно учесть, что вызвать независимых экспертов может не только пострадавший, но и соседи сверху. Обычно, они инициируют проверку, если считают сумму ущерба завышенной или хотят сеять с себя вину.

Помните о протечках крыши и прорывах стояков на участке ответственности ЖЭУ. Кому хочется отвечать за чужие оплошности. Граждане же не всегда зрят в корень проблемы, выставляя счет именно соседям.

Обращение в суд после затопления квартиры соседями сверху

Затопили соседи сверху. Куда обращаться? Если ситуация не урегулируется мировым соглашением, придется направиться в суд. Здесь потребуется грамотный юрист. Стоимость его услуг будет включена в сумму выигрыша в деле.

Впрочем, это и прочие тонкости поведает потерпевшим сам юрист. Пока же, нужно знать статью, с которой придется работать. Это документ гражданско-процессуального кодекса России за номером «23-24». В статье указано, что:

-Иск до 50000 рублей подается мировому судье участка. Участок этот должен адресно относиться к квартире, где произошло ЧП.

-Иск свыше 50000 рублей рассматривает районный суд. Соответственно, живя, к примеру, в Октябрьском районе идем в суд Октябрьского района.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Рассматривается заявление 30 дней. После вынесения решения еще месяц уходит на вступление документа в законную силу. После должник должен возместить ущерб или же подать апелляцию.

Как и на прочие иски, предусматривается государственная пошлина. Она регламентируется статьей Налогового кодекса за номером «33-19». В документе указан минимальный взнос – 400 рублей. В остальном:

  • От исковой суммы до 20000 рублей платятся 4%.
  • От исков на сумму от 20001 до 100000 рублей уплачиваются 3% + 800 рублей.
  • При исках с требованием от 100001 до 200000 платятся 2% + 3200 рублей.
  • В случае иска на сумму от 200001 до 1000000 рублей пошлина составляет 1% + 5200 рублей.
  • Если же инициаторы иска запрашивают больше 1000000 рублей, пошлина равна 0,5% от суммы + 13200 рублей.

Помощь жилищного юриста в отстаивании своих интересов может быть частичной. Некоторые, к примеру, заказывают лишь грамотное составление заявления. Эта услуга стоит от 300-от до 2500 рублей в зависимости от репутации юриста, региона и сложности дела.

Натяжной потолок спасает при потопе сверху

Могут потребоваться и траты на нотариуса. У него регистрируют представителя пострадавшей стороны. Однако, сделать это можно и непосредственно у судьи. Такой вариант бесплатен. Так что, знайте свои права и делайте ремонт грамотно.

Главное, чтобы было куда переехать в первые дни после потопа, как это сделала Виктория Дайнеко. Пока в ее отсыревшей квартире работали эксперты, певица пила чай с мамиными плюшками и укачивала дочку в сухой и теплой колыбели.

Источник: https://zastpoyka.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.