Если затопил соседей не по своей вине

Содержание

Что делать если затопил соседа снизу?

Если затопил соседей не по своей вине

Ситуация, когда вы залили соседей, живущих снизу, довольно неприятна, а при неправильных действиях она может ещё обернуться и серьёзными финансовыми тратами. Нижеизложенные советы и рекомендации помогут вам минимизировать материальные потери и избежать серьёзного конфликта с людьми, живущими по соседству.

После обнаружения самого факта того, что нижняя квартира заливается, необходимо максимально быстро принять меры к устранению неисправности. Если причиной стал незакрытый водопроводный кран, то на ликвидацию много времени не потребуется.

Другое дело, если причиной затопления соседей снизу стал, например, прорыв водопроводной трубы. Естественно, что ликвидация подобной аварии потребует значительно больших затрат времени.

К тому же, зачастую самостоятельно подобную неисправность не устранить, и требуется вызов рабочего-сантехника из аварийной бригады, которая должна быть в каждой управляющей компании.

Если есть возможность перекрыть воду самостоятельно, то необходимо по возможности быстро это сделать, поскольку каждая лишняя минута может принести вам дополнительные финансовые траты.

На этом этапе ни в коем случае не следует вступать в конфликт с соседями.

  1. Во-первых, это отнимает столь важное время, которое лучше потратить на ликвидацию, как самой аварии, так и её последствий.
  2. Во-вторых, зачастую причина того, что соседи оказались залитыми, становится известной не сразу. Виноватыми в данном происшествии можете быть вовсе не вы, а те люди, которые живут выше этажом или управляющая компания не в полной мере выполняет свои обязанности по содержанию многоквартирного дома.

Но само выяснение причин затопления и подсчёт материальных средств, необходимых для ликвидации последствий, это дело уже следующего этапа.

Второй этап очень важен с точки зрения того, что если именно вы будете признаны виновными в затоплении соседей, то вам придётся и компенсировать им ремонтные и восстановительные работы.

К тому же и в вашей квартире также будет необходимо ликвидировать последствия аварии.

Если виновником аварии являетесь вы

Если вы забыли закрыть водопроводный кран и по причине этого затопили соседей, то виновником будете признаны однозначно вы. Вам же придётся нести все расходы по ликвидации последствий затопления в квартире соседей.

Очень важно в общении не перейти грань дозволенного и попытаться договориться с соседями «по-хорошему». Как правило, это позволяет понести минимальные материальные потери и сохранить нормальные отношения с рядом проживающими людьми.

Наиболее сложным вопросом на данном этапе выступает оценка причинённого ущерба.

Если вы смогли прийти к согласию в оценке ущерба – это хорошо, поскольку таким образом экономится много времени и сил на проведение экспертиз, а, возможно, и судебных заседаний.

Результат оценки ущерба лучше зафиксировать в письменной форме, что позволит вам избежать появления в будущем повторных попыток получить с вас денежные средства.

Если оценку ущерба, устраивающую и вас, и соседей, самостоятельно провести не удаётся, то следует прибегнуть к помощи независимых экспертов.

Крайне важным является ваше присутствие на процедуре осмотра повреждённой квартиры.

Только в таком случае можно гарантировать, что при оценке ущерба не будут добавлены «лишние» неисправности, которые вам же придётся и оплачивать.

На основании экспертного заключения выплачивается компенсация пострадавшим от затопления. Факт передачи денег или материалов необходимо оформить письменно.

Если виновником аварии является третье лицо

Если очевидным виновником аварии является третье лицо, то вам следует совместно с соседом снизу сначала «по-хорошему» с ним договориться о компенсации за причинённый ущерб.

В случае невозможности такого решения проблемы единственным вариантом будет подача заявления в суд с просьбой о взыскании денежных средств с виновника аварии.

Если затопление произошло по вине управляющей компании, то следует подавать исковое заявление против неё.

Проведение независимой экспертизы на данном этапе, скорее всего, придётся осуществлять за свои средства. Но после судебного решения с признанием виновности третьего лица данные средства вам будут возвращены.

В каких случаях может потребоваться обращение в суд?

Если вы залили соседей снизу, то возможно, что какие-то вопросы придётся решать в суде.

Исковые заявления в суд могут понадобиться, если:

  • виновником аварии являетесь вы, но вы не согласны с оценкой ущерба от затопления;
  • виновником аварии является третье лицо (или управляющая компания) и вы вместе с другими соседями требуете возмещения ущерба от затопления;
  • вы не считаете себя виноватым в аварии и в суде пытаетесь доказать это.

Первые два случая проще, поскольку в них не требуется доказывать виновность какого-либо лица. Третий случай более сложный, поскольку вынесению решения о причинённом ущербе предшествует процедура определения виновника аварии.

Помощь опытного юриста будет нелишней в любом случае. Особенно она важна, когда вы пытаетесь доказать свою невиновность. Также помощь юриста может понадобиться при проведении экспертизы и определения ущерба.

Собственники жилых помещений, в отличие от нанимателей, несут полную ответственность за техническое состояние всей системы водоснабжения и водоотведения занимаемой квартиры.

Граница ответственности управляющей компании, как правило, заканчивается перед приборами учёта потребления воды (как горячей, так и холодной) и сразу перед стояком водоотведения.

(1 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/konsultatsii/zhilishhnye-voprosy/zatopil-soseda

Что делать если, вы затопили соседей снизу

Если затопил соседей не по своей вине

Если вы затопили соседей, живущих одним, а то и двумя-тремя этажами ниже, не лишним будет узнать, что нужно делать в данной ситуации.

Эти знания могут помочь вам не только избежать значительных затрат на компенсации причиненного ущерба соседям, но и не портить с ними отношения.

Итак, что же нужно делать в случае затопления соседей снизу:

  • Перекрыть все краны;
  • Спуститься к соседям для оценки причиненного вреда (при этом вызывают представителей управляющей компании или ЖЭУ);
  • Выявить причину затопления и установить виновника;
  • Заплатить либо взыскать оплату с виновных.

Как узнать виновника затопления?

Если вы не знаете по какой причине затопили соседей снизу, первым делом необходимо выяснить почему же это произошло. Для начала перекройте в квартире воду и найдите место протечки. Если ее вызвал неисправный кран, то виновником, скорее всего, являетесь вы.

Почему скорее всего? Да потому что и тут есть свои нюансы. Например, если новый кран оказался бракованным и у вас сохранился чек об его оплате, то причиной того, что вы затопили соседей снизу, в данном случае является бракованный товар. То есть тут виноват продавец некачественного товара.

Если же кран был неправильно установлен сантехником, работающим на управляющую компанию или коммунальные службы, виновниками в таком случае являются они и платить за причиненный ущерб придется им.  Однако, для того чтобы это доказать, нужно как минимум иметь на руках чек или квитанцию об оплате услуг сантехника.

Допустим, вы выяснили, что затопили квартиру снизу из-за прорыва батарей отопления, что делать дальше?  А дальше необходимо выяснить по какой причине это произошло.

Тут может быть два варианта: прорыв батареи из-за ошибки коммунальных служб при проведении ремонтных работ, либо прорыв в результате износа.

Если соседей залило в результате прорыва батареи, вызванной ошибкой коммунальщиков, виновниками являются они. Если же протечка батареи произошла в результате естественного износа, нужно выяснить за чей счет (собственника жилья или управляющей компании) они должны своевременно ремонтироваться.

Если у вас заключен договор социального или частного найма с управляющей компанией, затраты на капитальный ремонт дома несут собственники жилья. То есть в данном случае виновником потопа являетесь вы. За прорыв канализационных труб, относящихся к общедомовому имуществу, ответственность несет управляющая компания.

Кто заплатит за причиненный соседям ущерб?

Виновники найдены, что делать дальше? Нужно определить кто будет платить за причиненный ущерб.

Тут все довольно просто. По чьей вине произошло затопление соседей снизу – тому и платить.

То есть, если вы затопили соседей снизу по своей вине (забыли закрыть кран и тому подобное), то платить за ремонт соседской квартиры, равно как и восстановление испорченной собственности, придется вам.

Другое дело, если квартиру соседей затопило не по вашей вине, то тут вы, как и ваши соседи, являетесь потерпевшими и можете совместно с ними потребовать с виновника потопа возмещение нанесенного им ущерба. В данном случае за возмещение причиненного как вашим соседям, так и вам ущерба, придется платить виновным в потопе организациям.

Как определить сумму причиненного ущерба?

Как определить реальную стоимость нанесенного ущерба волнует всех столкнувшихся с данной проблемой жильцов.

Сделать это можно двумя способами.

Первый способ:

Примерно рассчитать, совместно с пострадавшими соседями, сумму причиненного ущерба. Причем расчет нужно делать на основании рыночных цен на день составления расчета.

Важно! Обязательно задокументируйте причиненный соседям ущерб, составив акт в двух экземплярах. Укажите в нем сумму ущерба. Так вы будете знать, во сколько обойдется вам ремонт соседской квартиры и восстановление испорченного имущества.

После этого составьте к нему приложение, в котором укажите, что обе стороны согласны с указанной суммой. После внесения оплаты нужно в приложении дописать, что стоимость причиненного ущерба выплачена в полном размере и обе стороны претензий друг к другу не имеют.

Вместо записи в приложение к акту, можно потребовать с соседа расписку о получении денег за причиненный ему ущерб. В ней должно быть конкретно прописано сколько денег вы заплатили соседям.

Второй способ:

Совместно с пострадавшим составить перечень материалов, необходимых для восстановления прежнего вида квартиры, самостоятельно приобрести их и испорченное потопом имущество.

Сюда же может быть включена стоимость необходимых работ по ремонту квартиры.

Экспертная оценка причиненного ущерба

Что делать в том случае, если при самостоятельной оценке нанесенного потопом ущерба к единому мнению прийти не получилось? В этом случае всегда можно прибегнуть к помощи независимого эксперта.

Его услуги оплачиваются либо поровну, либо той стороной, которая его пригласила. Эксперт, оценив причиненный ущерб, выдает заключение, на основании которого производится выплата.

В том случае, если одну из сторон заключение эксперта не устроит, она может пригласить другого эксперта, либо дело переходит в суд и оплата ущерба производится на основании постановления суда.

При этом судом к рассмотрению принимаются такие доказательства, как:

  • Фотографии;
  • записи;
  • Составленные акты и справки;
  • Показания свидетелей.

Суд может как указать сколько нужно заплатить ответчику за причиненный ущерб, так и назначить проведение экспертизы независимым экспертом. Причем платить за его работу придется как истцу, так и ответчику.

Заключение

Затопление соседних квартир может случиться с любым жильцом многоэтажного дома. Причем соседи, как правило, всегда винят в этом владельцев (жильцов) верхних квартир, хотя виновниками, чаще всего, являются либо коммунальщики, либо управляющая компания.

Однако, доказать это на деле довольно сложно. Приведенная в статье информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации и найти из нее выход.

Источник: http://bytrf.ru/zalivayut/chto-delat-esli-vy-zatopili-sosedej-snizu.html

Затопили соседей снизу – что делать? Что если не по своей вине?

Если затопил соседей не по своей вине

Жизнь такова, что мы не можем исключить в ней никакие «катастрофы», даже если довольно требовательны к себе и старательны.

Например, понятие «коммунальный потоп» известно многим, это явление – довольно частое, и возникает по нашей собственной вине, по вине других или просто по стечению обстоятельств. Когда мы сами становимся жертвой потопа, тогда у нас есть немного времени подумать, как защитить свои интересы.

Но когда виновники затопления –  мы, тогда очень непросто владеть ситуацией, оперативно принимать правильные решения и предотвратить глобальный конфликт с соседями снизу.

В этой статье будут рассмотрены практические советы, как действовать, если вы затопили соседей снизу. Грамотное поведение в такой неприятности позволит вам максимально разрядить напряжение в отношениях с соседями, максимально сберечь семейный бюджет и более или менее спокойно спать по ночам.

Отнеситесь к любящему руководству наших юристов максимально серьезно, ведь это только на первый взгляд затопление соседей – бытовой вопрос. На самом деле нередко проблема затягивается на месяцы, и даже годы в виде судебных тяжб, выплат компенсаций и бесконечных скандалов с пострадавшими соседями.

Кто виноват и что делать?

Это первый вопрос, который появляется сразу после шокирующей новости, о том, что вы стали причиной потопа соседей снизу. Сначала нужно выполнить безотлагательные действия, а потом разбираться, чья вина в произошедшем:

  1. Выдохните, не поддавайтесь панике. В момент, когда вы узнали, что заливаете соседей, старайтесь максимально отключить эмоции и включить холодный, здравый рассудок. Это залог адекватного и грамотного поведения.
  2. Прежде всего, устраните источник затопления, что бы это ни было: лопнутая труба, кран, вышедший из строя или шланг стиральной машины, оказавшийся на полу в момент стирки. Перекройте воду и отключите электроэнергию, если масштабы «катастрофы» значительные. При необходимости вызовите аварийную службу или сантехника.
  3. Максимально быстро соберите воду, находящуюся на полу вашей квартиры, чтобы меньше досталось соседям. Это в ваших интересах, так позволит убытки свести к минимуму. Если вы дома не одни, разделите обязанности и действуйте параллельно: в то время, пока один обуздывает «фонтан», другой пусть принимается за ведра и тряпки.
  4. Процесс затопления приостановлен? Не расслабляйтесь. Обязательно зафиксируйте ситуацию документально, соберите как можно больше вещественных доказательств. Сюда входит фото, видео, прочее. Чем подробнее вы запечатлите сложившееся положение, тем меньше шансов оставите своим обозленным соседям снизу использовать ситуацию в своих интересах (а значит во вред вам). Сделать снимки лучше и вашей, и в затопленной квартире, этажом ниже. Это особенно важно, если вы полностью уверены, что в возникновении затопления вина не ваша. Если пострадавший сосед находится рядом – не стесняйтесь, смело собирайте доказательства и фиксируйте произошедшее.
  5. Теперь можете попытаться обговорить ситуацию с затопленным соседом. Если масштабы затопления незначительны, или если до этого случая у вас с соседом были хорошие отношения, или он просто нормальный, адекватный человек – у вас есть хорошие шансы избежать развития скандала. Договоритесь, как решить ситуацию, подключите все свои явные и скрытые дипломатические способности. Предложите денежную компенсацию, предложите свое посильное участие в ремонте, а если потребуется – и то, и другое. Уладить конфликт как можно быстрее в ваших интересах.

Составление акта о затоплении

  1. Ситуация обостряется? К фото и видео нужно приложить акт о затоплении. Для его составления потребуется несколько участников: сантехник, сотрудник ЖЭКа, возможные свидетели происшествия, прочие. Соответственно, сантехника и работника ЖЭКа нужно вызвать.
  2. Проследите за самой процедурой составления акта.

    В нем должно быть отражено мнение каждого специалиста. Они коллегиально определят виновную сторону, если затопление произошло не по вашей халатности. Постарайтесь оценить объективность оценки, участвуйте в обсуждении, аргументируйте свою правоту, – в общем, принимайте активное участие в процессе.

    Обращайте внимание на все цифры, дату, подписи (чтобы не фигурировала одна и та же подпись во всех графах) и т.д.

Образец акта о затоплении

Комиссия в составе __________ провела осмотр жилого помещения, находящегося по адресу ___________.

На момент обследования установлены следующие повреждения жилого помещения:

Предположительно, затопление жилого помещения произошло по причине _____________, произошедшего ___.___._________г.

Дата. Подписи.

После составления акта о затоплении, в урегулировании ваших отношений с соседом, будут участвовать соответствующие службы. Стоит ожидать, что они будут заняты больше пострадавшей стороной. А ваш лучший друг в такой ситуации – юрист.

Если вы нерешительны, не успеваете контролировать развитие ситуации или просто не хватает знаний, позволяющих отстоять свои права, вы всегда можете получить бесплатную консультацию юристов нашей компании.

Именно бесплатную! В наше время нельзя пренебрегать возможностью пообщаться с юристом, если хочешь быть успешным!

Как оценить ущерб?

Для разных ситуаций могут приниматься различные решения:

  • Вы можете попытаться оценить ущерб один на один с соседом, без привлечения третьих лиц. Например, если:
    • Повреждения незначительны. Сосед может назвать символическую сумму для компенсации локального ремонта. Если вы сошлись в сумме – пожмите друг другу руки. Но даже для небольшой суммы расписка о полученных от вас средствах от имени соседа не помешает;
    • Сосед недавно закончил ремонт и знает сумму, затраченную для его проведения. Попросите показать чеки на материалы. Конечно, складывать каждую копеечку будет некрасиво, но вы можете получить общее представление о стоимости вопроса. Если вы понимаете, что притязания пострадавшей стороны обоснованы и сумма аргументирована, нет смысла доводить дело до судебных разбирательств. Вы можете договориться выплатить соседу обозначенную сумму, оформить расписку и разойтись;
  • Если был запущен процесс с участием служб, то для оценки ущерба будет приглашен эксперт. Попросите эксперта предъявить свои документы, отражающие его квалификацию и согласно которым он уполномочен проводить оценку. Так вы избежите ситуации, когда пострадавший сосед попытается «вытащить» из вас как можно больше денег, заявив сумму, которая значительно превышает реальный нанесенный ущерб.
  • Вы не уверены в объективности приглашенного оценщика? Пригласите независимого эксперта. В любом случае, кто бы ни оценивал пострадавшее имущество, просите копию акта оценки (особенно если вы не имели возможности присутствовать при оценке лично).

Вам сложно разобраться в тонкостях юриспруденции? Вам хотелось бы иметь рядом плечо поддержки в такой момент? Юристы нашей компании всегда на связи, мы готовы дать консультацию по любому вопросу, и что немаловажно, совершенно бесплатно.

Что если затопили не по своей вине?

Что мы имеем в виду под словами «не по своей вине»? Для примера:

  • сантехник ЖЭКа некачественно произвел ремонтные работы;
  • в магазине сантехники вам продали бракованный товар;
  • много лет не проводился плановый ремонт отопительных систем;
  • вы только въехали в съемную квартиру, за состояние которой отвечает хозяин, и др.

Здесь же и ответ на вопросы: можно ли не платить? Как это сделать? Если в случившемся нет вашей вины, тогда особенно важно не допустить ошибок и ничего не упустить. Так вы сможете возложить все материальные траты на реального виновника. Итак, что делать, если вы в некотором смысле тоже жертва ситуации?

Вы имеете право присоединиться к своему соседу в требовании возмещения материального и морального ущерба. Воспользоваться своим правом или нет – дело личное.

Если сумма ущерба невелика, то, возможно, не захочется тратить время и нервы на бумажную волокиту. Если же ущерб значителен – стоит побороться за погашение суммы ущерба.

Юристы нашей компании подскажут конкретные шаги для достижения этой цели в рамках консультации.

Что если квартира снизу застрахована?

Как решиться вопрос будет зависеть от того, в какой конкретно компании застрахована квартира соседа, какова сумма нанесенного ущерба, по чьей вине из вашей квартиры лилась вода и т.д. Развиваться события могут и в вашу пользу, и на оборот. По этому вопросу лучше проконсультируйтесь с юристом. Консультация в нашей компании бесплатная, а польза будет неоценимая.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Такая необходимость может возникнуть, если вы несогласны с заявленной суммой или сопутствующими обстоятельствами (к примеру, соседи не делали ремонт лет 25, да и не собирались ближайшее время, а сумму запросили как за поврежденный евроремонт во всей квартире).

  • Чтобы оспорить оценку ущерба в суде, прежде всего, нужно заявить о соответствующем ходатайстве.
  • Просите проведения судебной, независимой оценочной экспертизы.
  • Апеллируйте сделанными фото и видео, чтобы доказать реальное положение дел в затопленной квартире.
  • Используйте любые документы, имеющие отношение к сумме компенсации: чеки, прайсы на проведение работ и стоимости материалов и т.д.
  • Привлекайте специалистов, которые могут дать квалифицированную оценку ситуации. Например, сантехника, который подтвердит, что заявлены нереальные расценки на проведение работ или завышена стоимость сантехнических запчастей.

Все аргументы в совокупности помогут вам добиться назначения реальной компенсационной суммы. Если вам что-то непонятно на этом этапе – спрашивайте без стеснения, наши юристы дадут советы для вашего конкретного случая.

Итак, если затопили соседей снизу – не теряйтесь.

Нет безвыходных ситуаций, просто следуйте нашим советам, и вы сможете свести негативные последствия происшествия к минимуму: действуйте с холодной головой, оперативно устраните причину потопа, защитите себя фото и видеодоказательствами, проследите за грамотным составлением актов и оценок ущерба, и не забудьте про дипломатию. К тому же, мы всегда рядом, проконсультируем на любом этапе, в том числе во время судебной тяжбы, раз уж избежать ее не удалось.

Проконсультируйтесь у нашего юриста

Бесплатная консультация юриста – бесспорно полезная услуга. Кто-то уже активно пользуется ею, а кто-то только думает об обращении к юристу. Если вас удерживают переживания, что за консультацию придется платить, что неудобно обращаться по мелочам, что вы все равно ничего не запомните – ваши опасения  напрасны.

Юристы нашей компании с удовольствием ответят на ваши вопросы, дадут совет с учетом конкретно вашей ситуации, донесут суть вопроса максимально просто и понятно.

Вам не придется оплачивать консультации, они совершенно бесплатны! Обращайтесь! В современном мире с сумасшедшим ритмом жизни никогда не помешает совет со стороны, особенно, если его может дать профессионал.

Вы можете задать вопросы, касающиеся не только темы, поднятой в статье, но и любые другие.

Связаться с нами можно по телефонам, указанным на сайте, а также через форму, которую вы видите чуть ниже. Напишите свой вопрос, ответ будет оперативным и квалифицированным.

Загрузка…

Источник: https://homewin.ru/narod/sobytiya/zatopili-sosedej-snizu.html

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Если затопил соседей не по своей вине

Живущие в многоквартирных домах хотя бы раз в жизни затапливали нижние квартиры (первых этажей это, конечно, не касается). Что делать, если вы затопили соседей снизу не всегда понятно. Самое главное, не поддаваться панике.

Первый шаг

Прежде всего, как только выяснилось, что где-то протечка, нужно срочно принять все меры, чтобы свести ущерб к минимуму. Если это происходит прямо на глазах у хозяина квартиры, нужно немедленно перекрыть вентиль, если это возможно, и взяв хотя бы одного свидетеля идти к соседям, которых вот-вот затопит, чтобы предупредить их. В будущем это может сыграть в пользу виновника потопа.

Если вентиль не перекрыть, нужно сделать то же самое, но потом звонить в ЖЭК или управляющую компанию, чтобы они прислали специалиста.

Когда поток воды перекрыт, следует сразу браться за уборку воды. Будет неплохо, если это будут делать несколько человек, так будет быстрее. По идее, если с соседями отношения хорошие, можно попросить о помощи их, ведь это и в их интересах тоже.

Дальше — самое важное. Предстоит выяснить виновника.

Кто виноват

Если соседей снизу затопили не по своей вине, то главное доказать это. Дело обстоит не так просто, как кажется, но успех гарантирован, когда:

  • затопление идет с верхнего этажа, это проблема другого соседа;
  • когда течет из труб, обслуживание которых лежит на официальных лицах.

Доказать свою невиновность будет не так просто, как кажется, потому что управляющие компании ищут самые разные способы снять с себя всю ответственность. Только если вина лежит на соседе, которые еще выше все просто и ломать голову придется ему.

Конечно, по своей вине, впрямую, затапливают только не выключив воду уходя на работу, но по факту владелец квартиры будет виноват когда:

  • протек какой-либо неисправный прибор, можно, конечно, попытаться доказать, что это вина производителя, но это возможно только в том случае, если есть товарный чек и брак выявить возможно;
  • протекли трубы, обслуживание которых входит в обязанности гражданина и сюда однозначно не входит водопровод, отопление и канализация;
  • не выключенная вода из раковины залила пол;
  • затопили те, кто снимает квартиру у человека, но если в договоре прописано, что ответственность лежит на съемщиках, владельцу помещения волноваться не о чем.

Что делать дальше

Если вину на коммунальные службы переложить не выйдет, нужно не доводя дело до суда, решить все вопросы с соседом. Когда он подаст в суд затраты будут намного больше, прежде всего — судебные издержки платит проигравший.

Первым делом надо постараться договориться оплатить ремонт и замену пострадавшей мебели или техники. При решении споров между соседями миром обычно все возмещают деньгами, неохотно соглашаясь на то, чтобы виновный просто сделал за свой счет ремонт.

Это происходит потому, что если ущерб возместят деньгами, то можно будет не только покрыть ущерб, но и обновить что-нибудь еще.

Когда очень не хочется ругаться и есть лишние деньги, можно пойти этим путем. Если не слишком хочется платить, можно попытаться договориться о том, чтобы сделать пострадавшему ремонт.

Тогда стройматериалы, обои и прочее выбирают совместными усилиями, а остальное на совести провинившегося.

Это самый дешевый вариант, потому что, если стройматериалы и отделку выбирает потерпевший, никто не запрещает виноватому делать ремонт самому или при помощи знакомых строителей, которые сделают это за символическую плату.

В самом крайнем случае затопленный гражданин подает в суд. Иногда это даже лучше. Во-первых, суд не обязательно примет его сторону. Во-вторых, после решения суда с ним больше не нужно иметь дела, все дела будут с судебным приставом. И, кроме того, преувеличить ущерб уже не удастся.

Когда затопление очень сильное, например, прорвало трубу и так просто вентиль не перекрыть, нужно вызвать сотрудников ЖЭКа или другой управляющей компании. Тогда они обязаны составить акт, где будет указана причина, по которой произошел потоп. Акт должен быть составлен и подписан в двух экземплярах, один нужно оставить у себя.

Доказать свою невиновность и вину управляющей компании крайне сложно. Но совершенно точно вины жильца нет, если:

  • лопнула труба водопровода;
  • вышла из строя система отопления;
  • неполадки с канализационными трубами, если это не засор.

Если дом старый, и потоп происходит потому, что протекает крыша, а оттуда топит и нижнюю квартиру, скорее всего, это тоже в вину жильцу не поставят.

Если сосед подал в суд

Когда подали иск в суд, не стоит думать, что это конец света. В таких простых делах не обязательно даже нанимать адвоката (хотя и желательно).

Самое главное помнить, что все завышенные требования пострадавшего не будут удовлетворены, если они ничем не подтверждаются.

То есть, если нет фото, подтверждающего, что был залит диван или компьютер, то и требовать, чтобы возместили ремонт или замену этого, он не может. Тем более, если акт говорит о том, что пострадала только кухня, где дивана нет и тем более компьютера.

Именно в суде будет полезна информация (со свидетелем) о том, что виновник потопа обо всем предупредил заранее и величина ущерба уже зависит и от действий залитого гражданина.

Он был обязан максимально позаботится о своем имуществе, а если он этого не сделал после предупреждения, к нему могут возникнуть вопросы.

Если по каким-то причинам нет возможности (или желания) самостоятельно заниматься судебными делами, то нужно прибегнуть к помощи адвоката.

Также может помочь независимая экспертиза, как для того, чтобы доказать, что виновата управляющая компания, так и для того, чтобы обоснованно указать на несоразмерность требований пострадавшего.

Как взыщут через суд

Взыскивать будут не лично, а через судебных приставов. Нужно постараться добиться в суде, чтобы вычиталась определенная сумма из зарплаты до тех пор, пока все не будет покрыто. Суммы должны быть небольшие, поэтому переживать за свое имущество не нужно, оно в полной безопасности и его не пустят с молотка.

Пострадавший в таком случае будет иметь дело только с судебными органами, но никак не с виновником происшествия.

Уважаемые читатели!

Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте вопрос юристу через форму (внизу), либо через онлайн-чат или закажите обратный звонок через форму онлайн-консультанта и дежурный юрист сам перезвонит вам.

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravoved365.ru/pravo/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu

Что делать, если вы затопили соседей по своей и не по своей вине?

Если затопил соседей не по своей вине

ПРОЕКТ.РУ стремится реализовать принцип «Мы работаем, для Вас»

Наше заключение принимают управляющие компании, застройщики и суды

СРО на проведение обмерных и проектных работ

СРО на проведение строительной экспертизы

АТТЕСТАТ

СРО судебного строительного эксперта

Мы, как инструмент в области юриспруденции, совершенствуем и развиваем правовую систему в России и следим за соблюдением требований законодательства.

Основываясь на статистике, мы можем утверждать, что компании становятся более гибкими под влиянием проблем.

Предприниматели оказались в сложной ситуации, так как им пришлось резко перейти на «удаленную работу», не имея достаточного опыта и ресурсов для производственной деятельности. И даже сейчас они сталкиваются с непредвиденными ситуациями.

Хотите получить настоящую профессиональную консультацию удаленно? Получите коммерческое предложение прямо сейчас! В свою очередь, наш юрист имеет опыт работы и готовность к различным «кризисным» ситуациям.

Оказываем удаленные услуги в любой сфере гражданского права. Наш юрист избавит вас от трудностей, вызванных кризисом.

Экономьте время

Мы делаем так, чтобы наши клиенты получали только лучшие результаты.

Надежность

3 из 5 клиентов возвращаются и рекомендуют нас своим друзьям.

Такое положение может случиться в жизни с каждым, кто проживает в многоэтажном доме. Это и является существенным недостатком такого проживания. Затопление может произойти по причине вины жильца квартиры, но очень частой причиной затопления, к несчастью, являются коммуникации, которые давно отслужили свою службу и обязаны были замениться в нужное время. Плохое состояние трубы может быть как в жилом помещении, так и между этажами. Во втором случае хозяин не сможет выявить проблему повреждения. Что тогда делать жильцу, затопившему соседей, и кто будет нести ответственность и оплачивать убытки?

В многоэтажных домах есть система центрального отопления, канализационный стояк и стояк водоснабжения. По разным причинам эти элементы могут выйти из строя. Поэтому для начала необходимо хозяину квартиры определиться с причиной заливания соседей, чья вина в вышедшей из эксплуатации коммуникации.

Если собственник или наниматель помещения по своей неосторожности сам виноват в заливе соседей, то он обязан возместить ущерб.

Человек мог просто не закрыть кран, не проверил исправность своих коммуникаций, самопроизвольно поставил новые батареи, сантехнику, и т. д.

Однако ответственности за это никто не снимает, и жилец квартиры обязан возместить материальный ущерб за повреждение имущества своих соседей.

Самое первое, что желательно сделать жильцу, который виноват в потопе – отключить от сети все электроприборы, ликвидировать самостоятельно или с помощью работника ЖЭКа причину утечки. После этого сходить к соседям и попробовать договориться о сумме материальной выплаты за нанесение ущерба.

В случае, если удалось попасть в квартиру соседа, то следует обязательно записать на фотоаппарат или видеокамеру общее состояние квартиры, места происшествия. Это пригодится для того, чтобы хозяин квартиры впоследствии не потребовал от ответчика сумму выше, чем необходимо на устранение неполадок.

На камере будет зафиксировано общее состояние помещения, в частности, зоны затопления.

Стоит правильно и безошибочно просчитать сумму компенсации. Прежде всего, оценить с пострадавшим лицом размер ущерба и приблизительно установить по рыночным ценам сумму, которую ответчику необходимо выплатить. Здесь следует учесть один важный момент. При оформлении акта вписать результат убытков, а после сделать к нему приложение, что истец и ответчик согласовали стоимость материального ущерба. Обязательно указать, что деньги ответчик отдал пострадавшему. В таком случае лучше всего написать расписку пострадавшему лицу о том, что он получил определённую сумму, указанную в приложении к акту. Вторым вариантом решения такой проблемы с пострадавшим соседом может быть определение количества материалов, которые необходимы для устранения неполадок. Виновник покупает необходимые товары и учитывает ещё стоимость таких работ.

Если, всё-таки, удалось устно договориться о сумме компенсации, то ответчику желательно написать расписку, указав сумму выплаты и уточнив тот факт, что претензий сосед не имеет. Обязательно поставить число, инициалы, подписи обоих.

В других ситуациях, если организации, а также ответственные лица, которые оказывают услуги жильцам дома, не поддерживают коммуникации помещения в должном состоянии, то полностью отвечают за несоблюдение своих обязательств.

Если только произошёл прорыв между этажами, точно так же отвечает и возмещает потери группа работников, которые должным образом обязаны обслуживать жилой дом.

Чаще всего бывает, что тяжело, а порой и невозможно договориться с управляющей компанией, поэтому приходится ответчику обращаться с исковым заявлением к правосудию.

Здесь самым сложным является не нахождение обвиняемого, а именно подтверждение тяжести причинённого вреда.

В случае, если ответчик не может отстоять себя и доказать свою невиновность, необходимо хотя бы поспорить по поводу объёма урона.

Исходя из этого, нужно знать, что, прежде всего, необходимо накопить все имеющиеся доказательства. А это означает составление акта представителями компании. В нем обязательным является описание повреждений в жилом помещении. Лучше всего, если при составлении такого акта в квартире будут находиться жильцы этой квартиры.

Следует учесть, что необходимо будет оценивать ущерб, а это связано с материальными затратами. Если суд удовлетворит иск, то в таком случае расходы будут возмещены в полном объёме.

Важно доказать то, что ущерб причинен соседям вследствие ненадлежащего оказания услуг управляющей компанией. В случае положительного результата дела виновнику не придётся оплачивать государственный налог при обращении в судебные органы, выплачивать сумму материального вреда и морального жильцу затопленной квартиры.

При заливе квартиры соседями сверху, первым делом необходимо обратиться аварийную службу Вашей Управляющей компании (Объединенную диспетчерскую службу). Диспетчерские службы ЖКХ г.

Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку Если соседей нет дома, или они не открывают дверь, то сантехник в их квартиру для осмотра оборудования, фиксации причины протечки и ликвидации аварии папств не сможет. в этом случае будет перекрыта подача воды по всему стояку.

Обязанность по установлению причины аварии, по её ликвидации, по определению лица, ответственного за залив, законом возложена на УК (управляющую компанию).

Если авария произошла в зоне эксплуатационной ответственности УК (вышло из строя общее имущество МКД, либо, если авария произошла хоть и в зоне ответственности жильца, но вследствие гидравлического удара, то отвечать за аварию должна УК.

Предотвращать гидравлические удары должна управляющая компания, которая должна иметь в доме соответствующее оборудование и фиксировать изменения давления в системе водопровода. Если авария произошла в зоне эксплуатационной ответственности собственника вышерасположенной квартиры, при этом гидроудара не было, то отвечать должен собственник квартиры.

Что нужно сделать обязательно:

  1. Получить Акт осмотра Вашей квартиры, который составит комиссия из УК, с перечнем всего повреждённого имущества и отделки квартиры. Проследите, чтобы были зафиксированы все неполадки электропроводки и повреждения мебели. Если в тексте Акта что-то будет не так или не полностью отражено, то Вам надо собственноручно написать прямо в Акте свои замечания, дополнить его и только после этого проставить свою подпись. Обязательно на составление акта пригласите виновника залива! Сделать это лучше всего телеграммой с заверенным текстом. Причину залива сотрудники УК обязательно должны вписать в Акт. И обязательно в акте должно быть указано лицо, ответственное за залив – либо сосед, либо сама Управляющая компания. На практике УК всегда пытается переложить свою ответственность на жильцов даже в случаях, когда отвечать должна УК.
  2. Вызвать эксперта для оценки ущерба и определения стоимости восстановительного ремонта. Обязательно на осмотр оценщиком приглашаем виновника залива. Телеграмма с заверенным текстом.
  3. Отправить досудебную письменную претензияюв адрес виновника залива. Очень важно! Не делайте ремонт в квартире до окончания судебного разбирательства и получения денег от виновника.
  4. В случае отсутствия ответа на претензию, подавайте иск в суд.
  5. В ходе судебного процесса ответчик обязательно будет оспаривать стоимость ремонта, говорить что не приглашался на составление акта и всячески затягивать процесс. Но важно – мы приглашали, оценщик у нас квалифицированный. На затягивание процесса и назначение судебной экспертизы не соглашайтесь по возможности. Смысла в этом нет. Приложите коммерческие предложения от фирм, осуществляющих ремонт квартир (2-3) о стоимости восстановления. Это плюс к отчету оценщика.
  6. Если в ходе судебного заседания ответчик будет оспаривать свою ответственность , то к этому нужно быть готовыми заранее. Определить зону эксплуатационной ответственности места аварии до подачи иска и писать об этом в иске.
  7. После вынесения судом решения и его вступления в законную силу, подать в суд заявление о выдаче исполнительного листа, получить исполнительный лист.

Если Вы – собственник квартиры, в которой произошла авария, приведшая к заливу Вашей квартиры и нижерасположенных квартир, и при этом не считаете себя виновным (хотите оспаривать запись комиссии УК о Вашей виновности, указанную в Актах), то Вам, помимо вышеописанного алгоритма действий, нужно сразу заказать не только досудебное экспертное исследование по калькуляции ущерба, причинённого Вашей квартире, но и исследование по определению причины залива. В зависимости от результатов экспертного исследования по определению причины залива вырабатывается алгоритм действий. Но очень желательно идти на опережение, то есть успеть обратиться в суд с иском к УК раньше, чем Ваши соседи подадут иски к Вам.

Процессуально в такой ситуации бороться будет проще.

Ваши взаимоотношения с УК, как жильца- потребителя коммунальных услуг регулируются не только ГК РФ, Постановлениями Правительства, но и Законом о защите прав потребителей, согласно которому обязанность доказывания возлагается на исполнителя услуг, то есть на УК. А в делах, где иски будут предъявлены соседями к Вам, обязанность доказывания Вашей невиновности и ответственности УК будет возложена именно на Вас.

Источник: https://www.npoekt.ru/what_the_flooded_neighbors_are_doing.html

Верховный суд разъяснил, как найти виновного в заливе соседских квартир

Если затопил соседей не по своей вине

Полезное для многих граждан разъяснение дала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда пересматривала итоги судебного спора соседей одного многоквартирного дома. В нем сразу три квартиры оказались залиты водой. Причина аварии банальна – поломка фильтра для воды в одной из квартир.

О том, что фильтр для воды сломался, хозяину “виноватой” квартиры было видно, как говорится, невооруженным глазом. Тем более что фильтр поменяли представители фирмы у этого гражданина совсем недавно.

Верховный суд разъяснил, кто платит за раздавленные деревьями автомобили

Вытерев лужи, собственник этой квартиры предъявил претензии организации, которая производила фильтр. И там без проволочек вину свою признали. Более того, фирма без всяких судов выплатила хозяину пострадавшей квартиры компенсацию за ущерб.

Но в аварии пострадали и соседние квартиры. За чей счет ремонтировать их? Хозяева недвижимости, расположенной этажами ниже, в свою очередь, предъявили иски к покупателю фильтра. А тот, не считая себя виноватым, снова потребовал деньги с производителя.

Собственно, с этого требования и начался наш спор. Когда неожиданно вода залила сразу несколько соседних квартир, коммунальщики быстро установили, что авария случилась из-за разгерметизации фильтра по очистке воды в одной из них.

Немного позже этот собственник, посчитав себя пострадавшим, по своей инициативе дополнительно пошел к специалисту для расследования происшествия.

И в письменном виде получил подтверждение причины аварии – разрушился модуль фильтра из-за недостаточной толщины его стенки и отсутствия ребер жесткости.

Фирма-изготовитель согласилась с выводом и признала факт брака своего товара. Коммерсанты добровольно выплатили собственнику этой квартиры почти двести пятьдесят тысяч рублей.

Но радовался он не очень долго, так как хозяева остальных квартир посчитали именно его виновником своих бед. По их логике, вода залила их жилье из верхней квартиры и ее хозяин этого отрицать не может.

Еще несколько собственников потребовали возмещения ущерба от хозяина жилья, с которой и начался потоп.

Добром договориться не вышло. Соседи пошли в суд. Итог: суд удовлетворил их требования почти на 800 тысяч рублей. Тогда главный пострадавший решил взыскать эти деньги с фирмы, которая сделала фильтр для воды.

Второй раз коммерсанты уже не были столь добрыми и платить еще и соседям отказались. Две судебные инстанции отказали истцу, сославшись на то, что гражданин не доказал факт продажи ему бракованного товара.

Более того, суды заявили, что заключение специалиста о браке фильтра – это недостаточный аргумент в такой ситуации. Дело в том, что эксперта, как требует закон, не предупреждали об уголовной ответственности перед проведением исследования.

По поводу добровольного возмещения коммерсантами причиненного вреда суды заявили следующее. Выплата фирмой денег пострадавшему совсем не доказывает ее вину. Быстрая компенсация, по их мнению, – это добрая воля фирмы, направленная на поддержание своего имиджа.

И наконец, суды первой и второй инстанции сказали, что производитель фильтра – “ненадлежащий ответчик”. Дело в том, что ответственность организации перед потребителем застрахована в крупной страховой фирме. Вот с нее и надо спрашивать.

Это решение истцов не устроило, и они обратились в Верховный суд.

Верховный суд разъяснил, кому и как следует платить за судебную экспертизу

Когда Верховный суд пересматривал результаты этого спора, он назвал главное, что важно учитывать в подобной ситуации.

По мнению Верховного суда, их коллеги, когда рассматривали это дело, решили, что заключение специалиста – недопустимое доказательство.

Но при этом они даже не обсудили вопрос о проведении судебной экспертизы. А ответчик никак не опроверг результаты представленного исследования.

По мнению Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда, местным судам надо было выяснить, была ли у истца реальная возможность получить деньги у страховой компании. Нижестоящие суды допустили несколько серьезных нарушений.

Главное – неправильное распределение бремени доказывания. Именно на изготовителе (продавце, исполнителе) лежит бремя доказывания отсутствия его вины в причинении ущерба.

А еще надо было привлечь соответчиками по этому делу изготовителя фильтра и страховую компанию.

Судебная практика также показывает, что без экспертизы в таких случаях не обойтись. И надо знать ответы на такие вопросы: что произошло (залив, пожар, и прочее), где произошло (в квартире, в коридоре, на стояке), из-за чего произошло (скачок давления, короткое замыкание, брак на производстве, дефекты при транспортировке, неправильная эксплуатация).

Верховный суд РФ и велел спор пересмотреть заново и с учетом своих разъяснений.

Источник: https://rg.ru/2020/06/08/verhovnyj-sud-raziasnil-kak-najti-vinovnogo-v-zalive-sosedskih-kvartir.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.